[管理学]10 供应链的SCOR模型.pptVIP

供应链运作参考模型——SCOR模型 提纲 1. 现有企业组织机构与SCM不符 2. BPR 3. SCOR模型 3.1 SCOR模型简介 3.2 SCOR模型的层次 3.3 SCOR模型的应用 3.4 SCOR 分析方法 1 引言 现行企业的组织机构大都是基于职能部门专门化管理 专业化分工通过分工使劳动者成为某一方面的专家，使处理某一问题的单位效率提高，但专门化分工也带来许多环节衔接问题。 与专业化分工相适应的金字塔型组织体系适合稳定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代，但把任务分裂为多个环节，造成部门之间衔接中的大量等待，延长了任务所花费的时间。 用某个环节使用计算机软件并不能彻底改变这种低效率问题 MIT的Hammer指出，传统流程的计算机化并没有带来预期效益，原因之一是没有触及传统管理模式。因此必须进行业务流程重组 BPR的核心思想是想要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 经营流程是BPR的关键概念，减少甚至消除流程中非增值环节是BPR的宗旨 因此，企业应是流程型组织，需要对原有的金字塔组织模式进行改革。 2. 业务流程再造 企业流程再造的背景 20世纪70年代，日本TQM，强调流程思考与流程改善 20世纪80年代，美国GE，杰克.韦尔奇，GE新政，裁员、裁撤生产线、裁撤分公司、裁撤业务部门、从组业务流程，并购；GE保持两位数增长的神话 20世纪90年代，MIT，Hammer教授首提BPR概念 有了理论支持，美国开始大规模进行BPR…… 日企，索尼、松下、丰田、日产 中国，海尔的BPR仍未完成 业务流程再造的意义 1.以价值链为导向进行组织设计 2.按照“合工”的思想重新设计企业流程 3.用彻底的变革代替渐进式变革 基于BPR的企业组织结构 企业是流程型组织 流程经理的作用 职能部门也应存在 人力资源部门的重要性 现代信息技术的支撑作用 BPR的企业组织结构示意图 物流管理组织结构的变化 物流管理组织结构的变化 物流管理组织结构的变化 物流管理组织结构的变化 3. SCOR模型 3.1 SCOR模型简介 3.2 SCOR模型的层次 3.3 SCOR模型的应用 3.4 SCOR分析方法 3.1 SCOR模型简介 SCOR的产生 SCOR：Supply-Chain Operations Reference SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-Chain Council）。 SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。 SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所用行业。 SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评估其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。 SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model） 一个以流程为核心的参考模式 三个要素 框架 提供供应链的表述 性能指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT解决方案 提供如何改进供应链运作的帮助 提供供应链运作改进的标杆 提供一种描述供应链的共同语言 SCOR模型的组成 供应链管理流程的一般定义 相对于流程性能的指标体系 供应链“最佳实施” (best practices)的描述 选择供应链软件产品的信息 流程为核心的参考模型 SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法和流程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。 SCOR建立在四个不同的流程环节基础上 供应链是一个由规划, 来源, 制造与传递的四个重复的功能所组成。 Enable 支持每一个供应链功能 每一个企业在供应链中有一个特殊的位置和功用。 3.2 SCOR的基本层次 SCOR模型按照流程定义可分为三个层次，每一层次都可用于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。  SCOR的四层结构：各层的定义 SCOR的四层结构在供应链管理上的特征 第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。 第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。 第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分