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业务流程编写规范(03-1)
跨部门或涉外业务流程编写规范 1、职能部门的编写 职能部门可分为“外部机构”、“本公司部门或人员”以及“上级单位”。 若业务流程涉及到“外部机构”,如施工方、客户或是工商局等,统一将其放在流程图的最左边,并以浅黄色进行标记。(从“形状填充”中选择“其他填充颜色”,再选择“自定义”,颜色模式选择RGB,并分别在红色框里填上255,绿色255,蓝色102) “本公司部门或人员”放在中间,以VISIO自带的浅灰蓝色进行标记。(红色232,绿色238,蓝色247) 若业务流程涉及报批上级单位或集团的,将“上级单位或集团”放到流程图的最右边,并以浅蓝色进行标记。(红色153,绿色204,蓝色255) 字体用宋体,14pt 示例: 2.流程符号的使用 字体使用宋体,12pt 流程的开始与结束统一使用“终结符” 需要进行判定的地方,判定结果不要使用英文缩写“N”和“Y”来表示,用中文“是”和“否”进行替代,字体加粗并用红色进行标注。 请勿在流程图内使用任何形式的“补充说明”,如有需要说明的事项,请尽量在流程框中填写,如下所示: 应改成 所有部门内流程的连接线需在该部门的区域内,不可跨越到其他部门,只有需两部门联合办理的事项才可跨界 示例:
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