[英语学习]b管理学6.ppt

第 6 章 领导职能 6.1 领导的性质和作用 6.2 有关人性的假设 6.3 领导方式及其理论 6.4 激励 6.1 领导的性质和作用 6.1.1 领导的含义 6.1.2 领导的作用 6.1.1 领导的含义 领导是一种影响力,是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。这个定义包括下面几个要素。 (1)领导者必须有追随者； (2)领导者拥有影响追随者的能力 ； (3)领导的目的,是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到企业的目标。 领导者就是管理者？ 案例6-1：泰德 威特回来了 泰德 威特对下属的影响力如何？ 你能说出这种影响力的主要来源吗？ 6.1.1 领导的含义 从本质上而言，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程。 领导的目的是为了充分发挥组织中每一个人的积极性，以更好地实现组织目标。 领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。  6.1.2 领导的作用 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用 6.2 有关人性的假设 6.2.1 从 “ 经济人 ” 到 “ 复杂人 ” 6.2.2 X 理论和 Y 理论 6.2.3 双重模式理论 6.2.1 从“经济人”到“复杂人”的假设 1.“经济人”假设 认为组织中人的行为的主要目的是追求自身利益,工作动机是为了获得经济报酬。 最早提出“经济人”假设的,是英国早期的经济学家亚当·斯密。 （讨论：对应的管理方式） 2.“社会人”假设 人的行为动机不只是追求金钱,工人有强烈的社交需求。如果工人在企业、家庭、社会中与他人关系不协调,其工作情绪就会受影响。 代表人物？ 对应的管理方式 ？ 3.“自我实现人”假设 人除了有经济、社会交往等需要外,还有充分发挥自己能力的欲望。 对应的管理方式？ 4.“复杂人”假设 20世纪70年代沙因提出了“复杂人”假设。这种假设认为:人的需要是多种多样的,同一个人在同一时间内会有多种需要,并且会随着工作生活条件的变化不断产生新的需要。因此,不存在一套适用于任何时代、任何组织和个人的普遍有效的管理方式。 6.2.2 X理论和Y理论 1957年,美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，提出了 X理论和Y理论。 人的工作是主动的还是被动的？ X理论认为: (l)多数人生来懒惰,总想少工作； (2)多数人没有工作责任心,宁可被别人指挥； (3)多数人以我为中心,不关心组织目标； (4)多数人缺乏自制能力。 结论是,多数人不能自我管理,因此需要另外的少数人从外部施加压力 Y理论认为: (1)工作和娱乐一样,都是人的活动,人是否喜欢工作,要看工作条件如何； (2)人不仅会接受责任,而且会主动要求责任； (3)人能够自我控制和自我指导； (4)个体目标与组织目标没有根本冲突,若有条件,个体会自觉地把个体目标与组织目标统一起来。 西方人性假设的发展  6.2.3 双重模式理论 迈尔斯(Miles)在总结前人研究的基础上提出了双重模式理论。他确认了三种著名的管理理论： 假设 对策 预期结果 传统模式 人际关系模式 人力资源模式 传统模式强调控制和指挥。其基本观点是：企业的任务和程序都有明确规定，同时成员的工资、奖励、培训、选拔也都是恰当的，企业成员将会按照要求去做。 人际关系模式注意力放在利己的和社会的需要上，认为只有公平的待遇和工资报酬是不够的。但仍强调控制。 人力资源模式管理者被看成是帮助下级实现工作目标的促进者和开发者。 双重模式理论的要点： 该理论认为，管理者实际上赞同两种模式,即在管理下级时赞同一种模式,而在被上级管理时赞同另一种模式。 6.3 领导方式及其理论 6.3.1 领导特征理论 6.3.2 领导行为理论 6.3.3 领导权变理论 6.3.1 领导特征理论 该理论最初希望找出历史上各个伟人的特征,并假设这些特征会影响到他们的成就。如能找出这些特征,就能以此来挑选领导者。 斯托格迪尔发现,各类研究人员明确了与领导才能有关的 5种体质特征 4种智力与才干特征 16种个性特征(诸如适应性、热情和自信心) 6种与任务有关的特征(诸如追求成就的干劲、坚持不懈的首创精神) 9种社会性特征(诸如合作情神、人际交往能力和行政管理能力) 包莫尔从满足实际工作需要和胜任领导工作的要求出发,提出了一个企业家应具备的十个条件:合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢冒风险、尊重他人、品德高尚。 吉塞利研究发现,领导工作的效果与领导者的个性特征有着明显的相应关系。同时认为,领导者的智力极高或极低都会削弱领导效果,领导者的智力水平同下