[自我管理与提升]管理技能与领导力提升.ppt

管理技能与领导力提升 主讲：胡学军 2011年6月25日 ——熔盛机械领导干部培训 一、管理之道 二、领导者的权利来源 三、领导风格分析 四、部下状态评估 五、选择领导风格 六、领导者的要与不要 七、部下培养与开发 八、冲突管理与沟通技能 九、领导的激励艺术 十、卓越领导者的关键思考 管理技能与领导力提升课程大纲 管理者角色认知 领导者角色认知 从上往下看 指路灯 责任感 敬业心 从下往上看 造型运势 用人识人 业务理解 整合团队 敬业专业 主动合作 二、领导者的权利来源 领导能力选择 原则型权利 功利型权利 强制型权利 尊敬 利益 恐惧 案例 领导就是叫人做一件原本不想做的事，但事后却会喜欢它！ 保持领导不是靠权利，而是靠影响力！ ☞ 定义：他人感觉到的领导者行为模式（语言和行动） ☞ 一般领导风格类型： 独裁型 民主型 独裁行为：指令性的，明确告诉部下，他希望他们做什么，却很少对自己的决策做出解释，也不会征求他们的意见。 民主行为：与被领导者分享信息，帮助他们做出决策并解决问题。 三、领导风格分析 工作行为：领导者清楚地说明个人或组织的责任程度。（干什么，怎样干，什么时候干，在哪里干，谁来干等） 例： 关系行为：当管理多人时，领导者双或多向沟通的程度。（倾听、鼓励、协助、提供工作说明及社交支持等） 例： 学会运用“5W1H” 高关系 低工作 S3 S4 S1 S2 高工作 高关系 低关系 低工作 高工作 低关系 四种领导风格 风格一：（S1 ：高工作低关系） SI风格特征： 1、领导者采取的工作行为高于平均水平，关系 行为低于平均水平。 2、命令式的方式，属于单向沟通。 3、在沟通过程中，领导者会命令被领导者去完 成工作或是实现目标。 风格二：（S2：高工作高关系） S2风格特征： 1、领导者采取的工作行为和关系行为都高于平均水平。 2、运用S2的领导者会对被领导者提出指导性意见。 3、领导者的言行表现出中等到高等水平的工作行为。 4、同时命令者会做出解释和说明。 风格三：（S3：低工作高关系） S3风格特征： 1、领导者采取的关系行为高于平均水平，采用的工作行为低于平均水平。 2、运用S3的领导者鼓励被领导者，促使他们进行讨论并征求他们的意见。 3、S3与S1和S2风格有显著的区别。S1、S2风格的领导者会下命令并做出决策。 风格四：（S4：低工作低关系） S4风格特征： 1、领导者采取的工作行为和关系行为都低于平均水平。 2、运用S3的领导者很少直接下命令，也很少与被领导者进行双向沟通或是提供直接帮助支持。 1、领导效能的影响因素 ——领导者的有效性取决于团队的领导者、部下、老板、同事、组织、工作要求及时间限制等因素之间的相互作用。 ☞ 领导者 ——领导将自己的领导风格带入情境之中； ——领导者也将自己对事物的看法带入情境中。 ☞ 部下 ——部下也会将个人或团队的态度和行为带入到情境之中； ——部下的个人风格与特点也会得到发展。 四、部下状态分析 ☞ 领导者的上司 ——企业中的每个人都要对某些人负责。绝大多数领导者 都会受到他们上司的的影响。 ☞ 领导者的同事同僚 ——企业中与领导者同级的人，领导者完成工作职责需要 得到这些人的合作。 ☞ 企业文化因素 —— 企业家、企业的历史和传统都会影响企业文化的形成。 ☞ 工作要求 ——被领导者对领导者要求他们完成的工作有自己的看法。 比如对工作兴趣与否，影响领导者对其工作是否需要监督。 ☞ 时间限制 ——时间紧急时，决策的时间应越短，越倾向使用命令式的 领导风格。 ☞ 其他因素 ——领导者最重要的是要意识到目前的情境中将要发生什么事情。有时，一个或多个不所知的因素会弄的你措手不及。 2、部下的准备度 准备度：被领导者完成某项特定工作所表现出来的能力和意愿的不同组合。 准备度不是一种个人特征，而是一个人在某项特定工作中的表现，就个人而言，准备度是会发生变化的，由于被要求完成的工作不同，人们的准备度往往也会处于不同的水平。 例：某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方面却力不从心。 能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做