“双十二”促销遇冷 消费者买不动了.docVIP

AR5T “双十二”促销遇冷 消费者买不动了 尽管各路电商通过各种手段进行促销， 双十二 还是没能复制 双十一 的火爆，昨日的 双12 在不温不火中悄然落下帷幕。 据华西都市报报道， 最近听到的都是什么美女送快递，我对此不感冒。 谈及对 双十二 的感受，成都网购达人小崔告诉记者，没觉得是个典型的电商促销日， 还不如 8 15 京东苏宁电商大战给我的印象深。 她告诉记者，除了没看到明确的折扣承诺，还因为2012年价格战太多了，对电商促销有了视觉疲劳， 圣诞、元旦和春节就快到了，网购出的血够多啦，我还得省点钱去商场逛逛。 低价不再是今年 双十二 的焦点，淘宝网打出 优惠自主 口号，宣布商品折扣由买家、卖家共同决定。京东商城的 双十二 则强调购物过程的趣味性和对用户的关怀，例如抽取部分订单，对其实行美女配送团的个性服务。 尽管电商们希望通过特色营销吸引消费者，但记者发现，在微博、论坛、QQ群等社交工具中，议论 双十二 促销的人并不多，更多人在说2012年12月12日 世纪要爱日 。 为何 双十二 没能复制 双十一 的火爆?零点研究咨询集团分析师徐兴旺认为， 双十二 销售乏力主要有两个原因，首先是 双十一 透支了消费者的消费能力，后续销售增长后劲不足;第二是 双十二 的优惠力度不如此前大，这也影响了消费者的购物欲望。 藤崎(上海)商务咨询有限公司董事许胜认为， 双十一 是天猫的，属于品牌方，而 双十二 更多是淘宝的，属于渠道方。作为小卖家渠道，并没太大的利润空间，所以折扣看起来不大。 电子商务专家、派代网总裁邢孔育认为， 双十一 已经消耗掉大多数人的消费准备金，而物流不能及时送达也影响着消费者的购物体验。 很多网店经营商也表示，集中消费导致快递速度过慢、部分店商产品质量以次充好等问题集中凸显，极大地损害了网络平台的形象。 电商专家鲁振旺指出， 造节 对平台产生的杀伤力很大，首先是平台用户体验多数不是很好，其次，节日当天产生的销量看起来很大，但是对平台的收入贡献很低，影响了后续广告收入和其他收入，明年这种造节行为会有所淡化。 品牌富安娜的天猫官方旗舰店一天成交7025万元，超过该公司2011年全年电子商务销售的总额，订单数也创下15万张新纪录。除天猫外，当天富安娜在其他电商平台也斩获颇多订单。 但如此爆发式的业务增长，富安娜却在48小时之内完成了所有订单的处理和发货，这在从前的 双11 大促销中是不可想像的。出色的订单处理能力背后，正是得益于中国电商服务业快速发展和日益成熟。 2013年1月9日，在杭州举行的 2012年电商服务商年会 上，阿里巴巴研究中心提供的必威体育精装版数据显示，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。 得益于中国网络零售的迅猛发展，作为 卖水者 的电商服务业也迎来了春天。 电商服务形成 热带雨林 数量庞大的小工具，就像苹果的App Store里面的各种应用软件一样，只不过服务的对象是电商卖家。 上海百雀羚日用化妆品有限公司，是一家有着80余年历史的化妆品企业。2010年10月，该品牌就注册天猫 百雀羚旗舰店 ，尽管线下影响力和供应链都不错，但由于缺乏电商运营经验和人才，月销售额一直徘徊在3万~6万元之间。2011年6月，该公司选择了杭州网奥品牌管理有限公司(下称 网奥 )为其提供代运营服务，把网络零售业务让 电商管家 代劳。 电商管家 很快展示了其专业一面。承接店铺后， 网澳 从老品牌和新人类之间寻找共同语言，结合品牌方定位于东方草本的理念，将时尚与传统融合，并通过店铺主题活动策划、平台活动配合、直通车引流等方法来提升店铺业绩。这一系列做法唤醒了消费者对于百雀羚经典国货的印象，让消费者看到了民族品牌的重生，该品牌由此进入天猫化妆品类目前20名。 截至2012年12月底，在淘宝生态体系里类似这样的 电商管家 已有607家，为2300家天猫品牌店铺提供托管代运营服务。这些 电商管家 专注于某个行业专业代运营，提供包括客服、营销、仓储等一揽子托管服务，能让传统品牌商、渠道商触网当 甩手掌柜 。 除了 电商管家 ，数量更为庞大的是专注于某一电商环节的 小而美 的服务商，共同形成了数目繁多、层次丰富、相互依存的电商服务业的 热带雨林 。 数据显示，2012年，天猫、淘宝卖家服务平台的第三方服务商数量已从2011年的600个左右，增加到2800多个。服务工具数量已从2011年的1930款，增加到2012年的8000款，同比400%以上的爆发式增长，展现了第三方服务市场的巨大潜力。 这些数量庞大的小工具，就像苹果的App Store里面的各种应用软件一样，只不过服务的对象是电商卖家，目的是提升电商营