第三方物流管理 高职高专物流管理专业教材新系.doc

第三方物流管理--高职高专物流管理专业教材新系 ?2.3企业物流外包的形式与双方关系构成 ?2.4物流外包过程的管理和监控 2.1企业“物流业务外包”动因与作用2.1.1 “物流业务外包”的涵义 ?供应链管理强调的是把主要精力放在企业的核心 业务上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的 合适企业建立战略合作关系,非核心业务由合作 企业完成,这就是所谓的“业务外包” (Out- sourcing)。 ?物流外包,是指生产或销售企业为集中精力增强 核心竞争能力,而以合同的方式将其物流业务部 分或完全委托于专业的物流公司第三方物流, 3PL运作。 ?2.1.2企业物流业务外包动因 ?1)企业没有能力扩大人、财、物在物流方 面的投入。 ?2)企业内不能建立起可以提高物流效率的 体制。 ?3 企业自营物流与其他企业比没有竞争力。没有能力扩大人、财、物的的投入 企业内不能建立起可以提高物流效率的体制 与其他企业比物流没有竞争力 图 2?1 物流外包动因 物 流 不 是 企 业 的 核 心 业 务 物 流 业 务 外 包?2.1.3物流业务外包对企业的作用 ?1)优化企业内部资源配置,强化企业核心 能力,提高企业整体效益 ?2)充分利用企业外部资源,提升企业形象, 分散企业经营风险。 ?2.1.4企业物流业务外包的风险和障碍 ?1)企业物流业务外包的风险 ?(1)物流控制风险 ?(2)客户关系管理风险 ?(3)连带经营风险 ?2)目前我国企业物流外包的障碍 ?(1) 传统经营模式遗留问题。 ?(2) 保守、封闭式经营经观念。 ?(3)对第三方物流缺乏认识和了解, 2.2企业物流外包决策2.2.1企业物流自营还是外包的权衡比较 ?1)物流在企业总体战略经营中的地位及自 营能力水平 ?2)第三方物流能否达到企业要求的服务质 量与反应速度 ?3)物流外包成本与自营成本全面科学比较 ?2.2.2第三方物流服务提供商的评估 ?1)企业物流业务外包方案 ?企业物流业务外包方案应该清晰地列出以下内容: ?(1)详细列示全部物流服务需求及服务水平要求 ?(2)确定 需要重新解决的问题 ?(3)描述物流外包预期实现的目标 ?(4)描述企业正在寻找的合作关系的类型 ?2)第三方物流服务供应商的识别评估 ?第三方物流服务供应商规划能力;第三方物流服务供应商 物流网络;第三方物流服务供应商运输能力;第三方物流服 务供应商仓储能力;第三方物流服务供应商信息水平;第三 方物流服务供应商的管理水平;第三方物流服务供应商的服 务水平。?2.2.3第三方物流服务供应商的选择 ?1)选择第三方物流服务供应商的十个原则 ?1适应本企业战略目标要求;2具有业务集中 控制能力;3有与企业物流业务相关的经验;4 适应企业发展的物流技术水平;5主要业务与企业 物流业务的兼容性;6具备企业需求的真实能力; 7建立信任关系;8企业文化相似;9企业经营 不断改善的支持者;10不过分强调成本最低; ?2)确定物流服务提供商 ?(1)谈判与签订委托合同:(2)物流业务交接:2.2.4企业实施物流外包的注意事项 ?1物流服务供应商精益化。 ?2)协助第三方物流服务供应商认识企业,在互信 的基础上,协同完成项目的实施。 ?3)订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。 ?4建立冲突处理方案。 ?5随时发现问题,不断进行调整。 ?6保持弹性。 2.3企业物流外包的形式与双方关系构 成2.3.1企业物流外包的形式 ?1) 签定长期合作伙伴协议: ?2)物流系统有偿转让:3合资: ?4)签订物流管理合同: 2.3.2第三方物流企业与物流外包企业(客 户)的关系构成公平交易 合作伙伴 合资 物流一体化图 2?2 物流企业与客户关系构成 第 三 方 物 流 企 业 客 户物 流 外 包 企 业 2.3.3促成合作伙伴关系建成的因素 1)驱动因素:推动双方合作的根本因素(1)双方对资产、成本效益衡量: (2)服务水平: (3)对利润的稳定增长的预期:2促进因素:促进合作关系发展的环境支持因素1文化兼容性: 2管理理念和技术的可融合性:3相互性: 4对称性3)组成因素:建立和维持合作伙伴关系的活动和过程4)结果:提高企业物流服务水平,降低物流成本,而且 可以加强合作双方企业的市场竞争力,改善经营绩效,实 现双赢。 驱动因素 促进因素 决定创建或调整合 推动双方合作的根 促进合作关系发展作伙伴关系 本因素 的环境支持因素 组成因素 建立和维持合作伙伴关系的活动和过程 结果 达到预期目标的程度图 2?3 合作伙伴关系建成的因素 2.4物流外包过程的管理和监控 2.4.1建立绩效监测与评估制度 ?2.4.2持续改进的激励机制 ?2.4.3开放式交流机制 ?2.4.4合作协议中明确终止条款 表 2-1 物