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组织承诺在员工离职倾向决定中的调节效应研究_以餐饮业为例
人力资源| Human Resources 组织承诺在员工离职倾向决定中 的调节效应研究 ——— 以餐饮业为例 □付群英 潘家升 康 勇 [ ] 摘 要 本文采用逐级回归的方法对组织承诺在餐饮业员工工作满意度与离职倾向中的调节作用进行研究，运用地方样本检 验餐饮服务业员工组织承诺特征和工作满意度的交互影响在员工离职倾向中的作用，以了解组织承诺在该行业员工 离职倾向中的作用机理。 [ ] 关键词 离职倾向;组织承诺;工作满意度;调节效应 [ 中图分类号] F272 [ 文献标识码] A [ 文章编号] 1006 － 5024 ( 20 10 ) 08 － 0078 － 03 [ ] 作者简介 付群英，西南科技大学经济管理学院讲师，硕士，研究方向为人力资源管理; 潘家升，中国科学技术大学硕士生，研究方向为教育管理; ( ) 康 勇，西南科技大学应用技术学院党委副书记、副研究员，研究方向为企业管理。 四川绵阳62 10 10 员工离职会给企业带来人力资本投资的损失，并且产生人力资源重新配置成本。因此， [ 1 ] 员工离职的影响因素和作用机理是近年来人力资源管理中的重要研究课题 。为此，本文 拟在对合肥和安庆部分餐饮服务业员工调查的基础上，对组织承诺与工作满意度的交互作 用在高流动率的餐饮业员工离职倾向中的作用进行实证研究。研究这一问题不仅有助于餐 饮服务企业更有效地应对员工离职问题，而且还有助于在理论上进一步阐明员工离职的作 用机理。 一、文献综述及理论模型 离职倾向指员工在产生离职行为前的一种心理状态。 和 ( )最早提出 March Simon 1958 了员工离职行为的研究，指出员工离职的决策受他们对目前工作舒适程度的感受和变动愿 望的影响。 工作满意度是员工个人所表现出来的喜欢工作的程度。已有的研究表明，工作满意度 ( ) [ 2 ] 与离职倾向间主要有三种关系: 证实工作满意度与离职倾向呈显著负相关 ， Mowday 1982 随后有多位学者验证了这一关系。 ( ) 研究发现工作满意度在预测离职率时 J
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