前台业务操作培训之挂失业务.pptVIP

Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications 1.空白印鉴卡不必作为重空凭证在核心系统入凭证库。 2.分行在防伪系统印鉴卡入库时，不要忘记导入密码文件，否则在客户领用印鉴卡时，系统会报错；不要输错印鉴卡号码和冠字号，导致印鉴卡登记号码与实物不符，如果入库时，输错了号码应及时删除，否则会虚增库存数。 Bank of Communications * 柜面正式挂失后续处理模版(网点留存联入帐) Bank of Communications * 柜面正式挂失后续处理模版附件之一------联网核查记录入帐 Bank of Communications * 柜面正式挂失后续处理模版附件之二------证件复印件入帐 Bank of Communications * 前台新柜员常见差错影像 凭条漏章 凭条漏客户签名 受理正式挂失/密码挂失业务时，挂失申请书监督联未入帐 Bank of Communications * 凭条漏盖会计业务章 Bank of Communications * 挂失申请书漏盖柜员私章 Bank of Communications * 抹帐受理书少授权员盖章 Bank of Communications * 现金支票大额取款少审批签章 Bank of Communications * 挂失申请书少客户签名 Bank of Communications * 开卡收费凭条少客户签名 Bank of Communications * 代理业务代理人未签名 Bank of Communications * 抹帐业务少客户签名 Bank of Communications * 第四部分 风险点控制 主要风险点： 未及时进行系统挂失处理，客户资金未得到有效保障。 未认真核实挂失客户身份，造成挂失存款被他人冒领。 违