《成功团队塑造训练》企业内训课.pptVIP

成功团队 塑造训练 讲师：BRAVE LIN 改变你 成就你 * 目 录 一：修路原则 二：离场测试 三：头脑风暴法 四：猴子管理 五：团队内涵 六：高效团队的九个特质 七：团队游戏训练 改变你 成就你 * 序 团队管理者的应知的四个原理 修路原理 离场测试 头脑风暴 猴子管理 改变你 成就你 * 一 、修路原则 如何做到对事不对人 如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人的问题，应该反应的是：应该检查这条“路”，这条“路”有问题。 邓小平：好的制度能让坏人干不了坏事；不好的制度，能让好人变坏。 制度就是路。 管理者的核心职责是：修路，而不是管人！ 改变你 成就你 * 二、离场测试 如何成为一个合格的主管？ 下属的成长，与胜任工作 充分授权与监督 信任，工作规划得当 当领导不在公司时，工作整体运作正常 合格的主管需要离场测试 一、生产类型、特点与对策 （1）预估生产型 为应一个由不特定顾客所构成的市场需求，对产品的式样、品质、规格等先做预估、再从事生产的形态。如食品、服装、汽车、家电等行业就属预估生产。 预估生产除作业安定、成本较低外、还具有如下特征： ①依销售预测来进行计划生产，且大都为大量生产； ②产品的设计在一定期间内是定型化； （2）订货生产型 每次生产时，依顾客所要求的式样、品质、规格等进行组织、安排。典型的如造船、土建工程等。 一般的说，订货生产多为多品种少量生产，所以工作量不稳定，程序变更频繁，机械运转效率较低，作业容易改变，但由于是接到订单才生产，能做健康经营。 订货生产有如下特征： ①依据订货进行生产，基本上是多品种少量生产； ②接受订单后才进行设计或组织生产； ③使用的机械设备多用广泛通用的机械 * 带来的问题 把“等待的浪费”隐藏起来，管理人员漠视等待的发生失去了不断改善、进而增强企业体质的机会 工序间积压在制品，使制造周期变长，空间变大。（车间像仓库，到处都是原材料、在制品、完成品，有许多面积不小的所谓中转库是十分典型的现象） 产生搬运、堆积的浪费，并使得先入先出的物流管理变得困难。增加拖板、包装箱（周转箱）的需要，同时造成质量问题。 材料、人工、库存变大，利息负担增加，管理工时增加。 改变你 成就你 * 三、头脑风暴法 如何快速找到解决问题的方法？ 具体操作如下： 召集相关人员 选择一个合格的召集人 选择一个舒适的地点 改变你 成就你 * 运用头脑风暴法应注意以下几点： 一次只讨论一个问题 如果有时间，让每一个人先独立考虑10分钟 鼓励由他人的方案引出新方案 指定一至两位人员做记录，写在白板上。 时间一般不要超过90分钟。 结束时对每一位参与者表示感谢 改变你 成就你 * “头脑风暴”核心游戏规则： 1）集中思想 2）自由奔放 3）延迟评判 4）以量求质 5）组合运用 改变你 成就你 * 头脑风暴的好处 1）极易操作执行，具有很强的实用价值 2）集思广益，体现团队合作的智慧 3）锻炼团队的创造力 4）创造良好的沟通平台 5）增加团队凝聚力，增强团队精神 6）提高工作效率，能够更快的高效的解决问题 改变你 成就你 * 练习 如何提高员工士气 如何提高顾客满意度 如何提高沟通效率 如何快速提升公司的形象 如何与老板相处得更好 改变你 成就你 * 四、猴子管理 “猴子”是比喻我们日常工作中遇到的某一问题，某一项待解决的事情或工作任务。 关于做决定的准则： 1）该下属做的决定，一定让他自已做 2）作决定意味着为自已的决定负责任 3）下属不思考问题，不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有“托付思想”，自已不想承担责任。其二是，上司习惯代替下属做决定，或喜欢享受别人听命于自已的成就感。 特别提示 改变你 成就你 * 4）让下属自已想办法，作决定，就是训练下属独立思考问题的能力，和勇于承担责任的行事风格。 5）下属做错事情，主管承担主要责任。 这样做的益处： 1）打断下属负面的“依赖”神经链 2）训练下属分析问题，全面思考问题的能力 3）让下属产生信心与成就感 4）会激发下属的行动力 5）你将因此不必照看下属的“猴子”，将有精力与时间照看你自已的“猴子” 改变你 成就你 * “猴子管理”理论告诉我们： 1）每一个人都应该照看好自已的猴子 2）不要让自已的猴子去麻烦别人照看 3）组织中，每一个人都应明白自已照看哪些猴子，及如何照看它们，照看好的标准是什么。 4）不要试图将自已的猴子托付给别人 5）不要出现没有人照看的猴子，也不要出现有两个以上“主人”的猴子。 改变你 成就你 * 团队训练（一） 齐眉棍 木棍平行于眉毛位置 参加人员8人，每人用食指，贴住木棍，平行下移至腰间。 改变你 成就你 * 五、团队的内涵 Team:团队 T：Togeth