路线图绘制说明.ppt

路线图绘制说明 部 门：东北大区营运管理组 日 期 ：2008年4月20日 提纲 线路管理的原则 6个一致性的原则 RMS录入管理规定 路线图绘制的步骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 线路管理的原则 北销售公司要求在5月15日前线路调整工作完毕， 调整后标准为：线路管理必须坚持6个一致性的原则： 1、各业代RMS系统客户资料、 2、王老吉客户资料登记卡、 3、业务代表客户基本资料卡、 4、路线图、 5、JDB 业务代表拜访日报表、 6、《渠道网点》报表内容 －－－－以上6项内容必须保持一致； RMS 2.0 渠道客户录入管理规定 提纲 线路管理的原则 路线图绘制的步骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 线路管理的步骤 线路规划（已经完毕） 线路管理的步骤 线路规划（已经完毕） 提纲 线路管理的原则 路线图绘制的步骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 路线图绘制的步骤 线路拜访（客户资料收集） 对区域内部进行扫街，市场调研 确定客户等级 列出区域内所有目标客户名单，并进行分类 有价值需要日常定期拜访点 有售卖的铺货点，但无需定期拜访的售点 无本品售卖的空白点 线路管理的步骤 线路管理的步骤 线路管理的步骤 《业务代表客户基本资料卡》的名词解释 类型备注 餐饮渠道业代按菜系类型填写,如:川、湘、粤、火锅、烧烤等 渠道编号 方便RMS录入信息,将渠道按类型编号,渠道编号规则是: 线路管理的步骤 线路管理的步骤 线路行走的基本原理： 计划进出点； 不可跳过线路售点； 使用最短线路；避免交叉重复； 尽量避免两次经过同一街道； 避免重复走环线； 坚持靠右边行走； 线路图制作说明及要求 线路图上不同的客户用不同的符号体现出来。现规定： A类客户用“□” 代表（包含量贩、连锁超市、百货） 连锁便利用“◇”代表 B类客户用“○”代表 C类客户用“△”代表 未开发客户用“※”代表 注明： 在每张线路图的左下角，将符号用途用文字说明。 如：A类客户用“□”代表 线路图制作说明及要求 每张线路图上需要在图纸右下角用文字注明A类客户有多少家、B客户有多少家、C类客户有多少家和未开发客户多少家等。 线路图必须用公司统一的表格制作。 客户服务政策 * * 否 小店 否 特通 是 现代 是 餐饮 是 批发 RMS 2.0 是否维护 渠道类别 目前公司要求进入RMS2.0集中管理的渠道为以下我司员工计划拜访的: 特通,小店录入到EXCEL表格中，由区域自行管理；暂时不进入RMS 2.0 线路拜访(客户资料 收集)列出区域内所 有目标客户名单 画出5天路线图 在《业务代表客 户基本资料卡》 上列出需要日常 定期拜访的客户 并标注拜访顺序 按拜访顺序在《路 线图》上标注网点 主管审核后， 交文员输入RMS系统 (小店/特通录入EXCEL表格) 每周更新后打印 给到业务代表 完成时间: 5天(周一至周五) 完成时间:5天 完成时间:5天 在《业务代表客户基本资料卡》上列出需要日常定期拜访的客户并标 注拜访顺序 由RMS系统操作文员统一 编号,业务员不必填 《业务代表客户基本资料卡》的名词解释 售点编号 每个客户有一个电脑编号，由电脑自动生成,具有唯一性 路线编号 为方便RMS录入信息,将业代线路按渠道类型编号,线路编号规则是: 按线路规划中设定的区域范围画出周一至周五的5天路线图 按拜访顺序在《路线图》上标注网点