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暑期社会实践报告
内容摘要:为响应学校的积极号召,也为总结自己的实践经历,最终我以实践报告的形式来叙述我的暑期实践,在这个暑假我找了一份中国移动营业员的工作,这份工作让我体会到了心酸也体会到了快乐,自己在实践中也成熟了很多,知识也得到了扩充,各种能力都有所提高。在实践报告中我主要谈了谈自己的经历、感悟、不足及改正措施。通过这次宝贵的经历我想在未来的日子里我会取长补短,尽量充实完善自己,将自己打造成社会需要的人才。
关键词:大学生、暑期、感悟、实践报告
作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。虽然老师们总说学校就是一个小型的社会,但是但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而现实社会远比大学校园要复杂、残酷。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,但是在实际社会中单单有理论是完全不够的,甚至有时那些理论是没什么用处的。作为新世纪的大学生我们不仅要学好理论更要注重实践,毕竟当我们离开校园成为社会的一份子之后,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,而这些只懂得纸上谈兵是远远不及的。
为此在2012年7月12日-2012年8月26日,我在中国移动公司担任一名营业员,我的工作主要就是收缴话费、为客户查询账单套餐、协议款明细情况、为客户更改资料、代理商开户、办卡资料入网及营业活动受理等等。由于店里还有手机代理,所以在办理各项业务的同时我还担任销售员,负责手机销售。
在这一个半月的实践中,有辛酸有欢笑,有苦也有甜。刚开始自己对各项业务都不熟悉,懵懂无知,感觉自己所学的知识毫无用武之地,自己就如一根呆木头一样,对客户笑容僵硬,更不知怎样与其沟通。对手机的各项功能更是一问三不知。在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。老师会安排教导你如何一步步了解一件事物一个理论。但是在工作中没人会一步步教导你,不懂不会就只能靠自己去学习去实践。于是我只能靠自己尽快熟悉一切熟悉业务,多看多学多实践。
学校与社会确实有很大的不同,在学校,犯了错误老师同学会原谅你帮助你改正,但在工作中错了就是错了,错了就要受到批评。在学校心情不好,你可以沉默缓解你的心情,甚至很有朋友想法逗你开行,但是工作中没人会估计你心情的好坏,及时心情不好你也要笑脸迎人。在不断地学习磨练中我感觉自己成熟了很多,当自己成功销售一部手机或独立办好一项业务受到顾客赞赏时,哪怕只有几个字,心里都如蜜糖一样甜,然而当自己的好心被人误解或是遇到蛮不讲理的人时,自己却不能反驳只能将委屈往肚里吞,此时心里却出奇的难受。这也让我深深体会到社会不是学校,在这里看重的是你的能力而不是你的学历,没有人在乎你是不是大学生高材生,人们注重的是你的工作能力、待人接物的能力、应变的能力。
虽然这次的实践时间很短,但是它锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流的能力。它让我真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。“真理来源于实践,实践出真知”只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值才能得到了体现,才能为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
同时在这次实践中我也意识到了自己的不足,缺乏经验,与人沟通交流能力不足,随机应变能力不足,为此以后我要从以下几个方面努力:
一、积累知识,知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在了解了实践的重要性的同时不能忽略理论的吸收,同时知识的积累也有利于沟通能力的提高,就如我的一位老师曾经说过的,只有你有了广博的知识,你才有了与人沟通的资本,当人们谈论某一话题时,你才能轻易让自己加入其中。
二.多参加社会实践,增加自己与人交流的机会,提高自己的能力,在实践中的学习,在实践中改进,在实践中完善。在学校的日子实践的日子毕竟较少所以要抓住每次机会把握每次机会,努力提高自己的综合能力,为以后打下坚实的基础。
总而言之,这次实践不仅是一次学习的机会,更是一次宝贵的人生经历。
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