武高汉副秘书长对300家酒店公开向“12时退房”行规发出挑战的集体行为表示赞赏和支持.docVIP

武高汉副秘书长对300家酒店公开向“12时退房”行规发出挑战的集体行为表示赞赏和支持 　　针对携程网联合国内300多家知名酒店，公开向12时退房行规发出挑战的消息，中国消费者协会副秘书长武高汉近日对300家酒店这种方便消费者的集体行为表示赞赏和支持。 　　武高汉介绍说，中消协早在2007年就向不合理行规发出挑战；2008年北京市消协提出改革宾馆12时退房不合理行规倡议；到了2009年，由于受到金融危机影响，旅游业不够景气，各地消费者对12时退房不合理行规的质疑达到高潮。上海从今年5月1日实施的上海市旅馆业管理办法中，旅客可与旅馆自行约定住宿时间结算方法，不再是旅馆业所坚持的12时退房惯例。 　　一项有近5000人参与的网上在线调查显示，89.9%的受调查者认为12时退房是行业潜规则，是名副其实的霸王条款，应该调整。95.6%的受调查者支持饭店延迟结账时间到下午2时。 　　事实上，中午12时退房并非不可打破，武高汉明确表示，早在两年前，四川成都、宜宾等地的宾馆就率先推出对时房，即如果客人下午两点入住，到第二天下午两点才算一天，改变了宾馆饭店业以往的惯例；去年，北京市消费者协会关于宾馆、酒店14时结账的倡议得到了许多业者的支持，北京密云等70余家酒店、宾馆已经开始实施14时结账制度。 　　武高汉表示，结账时间的早晚必须适应消费者的需求，而不是强迫消费者来适应酒店业的霸王条款，公平的收费标准应当是点对点结账制，即入住时间和离开时间应当是24小时，也就是饭店所指的一天。武高汉认为，如果不够一天，就按实际入住时间计费。 　　武高汉认为，任何经营都应符合市场经济规律，希望更多的行业经营者能够主动对自己业内的行规进行清理。例如现在很多消费者就饭店设置的最低消费、收取餐具消毒费、拒绝或禁止自带酒水等行规提出诸多质疑，认为这同样是不合理的行规。武高汉希望有关行业协会，通过这件事从正面总结经验，大家共同为扩大内需，创造和谐的消费环境作出贡献。 ●相关链接 300多家知名酒店推出延迟退房活动 日前，携程网联合国内40个城市的300多家知名酒店，正式推出了延迟退房活动，期限为6月1日至7月31日。 该活动规定，6月1日至7月31日入住这300家酒店的客人，可延后退房时间，最晚可延至16时，而不需多付任何费用。 这300家酒店分布在北京、上海、广州、大连、西安、南京等40个城市。此次延时退房是这些酒店与携程网合作推出的活动，只有通过该网订房，才能享受延时服务。 　　針對攜程網聯合國內300多傢知名酒店，公開向12時退房行規發出挑戰的消息，中國消費者協會副秘書長武高漢近日對300傢酒店這種方便消費者的集體行為表示贊賞和支持。 　　武高漢介紹說，中消協早在2007年就向不合理行規發出挑戰；2008年北京市消協提出改革賓館12時退房不合理行規倡議；到瞭2009年，由於受到金融危機影響，旅遊業不夠景氣，各地消費者對12時退房不合理行規的質疑達到高潮。上海從今年5月1日實施的上海市旅館業管理辦法中，旅客可與旅館自行約定住宿時間結算方法，不再是旅館業所堅持的12時退房慣例。 　　一項有近5000人參與的網上在線調查顯示，89.9%的受調查者認為12時退房是行業潛規則，是名副其實的霸王條款，應該調整。95.6%的受調查者支持飯店延遲結賬時間到下午2時。 　　事實上，中午12時退房並非不可打破，武高漢明確表示，早在兩年前，四川成都、宜賓等地的賓館就率先推出對時房，即如果客人下午兩點入住，到第二天下午兩點才算一天，改變瞭賓館飯店業以往的慣例；去年，北京市消費者協會關於賓館、酒店14時結賬的倡議得到瞭許多業者的支持，北京密雲等70餘傢酒店、賓館已經開始實施14時結賬制度。 　　武高漢表示，結賬時間的早晚必須適應消費者的需求，而不是強迫消費者來適應酒店業的霸王條款，公平的收費標準應當是點對點結賬制，即入住時間和離開時間應當是24小時，也就是飯店所指的一天。武高漢認為，如果不夠一天，就按實際入住時間計費。 　　武高漢認為，任何經營都應符合市場經濟規律，希望更多的行業經營者能夠主動對自己業內的行規進行清理。例如現在很多消費者就飯店設置的最低消費、收取餐具消毒費、拒絕或禁止自帶酒水等行規提出諸多質疑，認為這同樣是不合理的行規。武高漢希望有關行業協會，通過這件事從正面總結經驗，大傢共同為擴大內需，創造和諧的消費環境作出貢獻。 ●相關鏈接 300多傢知名酒店推出延遲退房活動 日前，攜程網聯合國內40個城市的300多傢知名酒店，正式推出瞭延遲退房活動，期限為6月1日至7月31日。 該活動規定，6月1日至7月31日入住這300傢酒店的客人，可延後退房時間，最晚可延至16時，而不需多付任何費用。 這300傢酒店分佈在北京、上海、廣州、大連、西安、南京等40個城市。此次延時退房是這些酒店與攜