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商业策划书 ——王瑞鹏 酷客外卖网 商务策划书 目录 公司简介/项目简介 融资计划 可行性分析 产品介绍 商业模式 核心团队 发展规划 ✓ 风险分析 8 公司情况 青岛市酷客星空网络信息有限公司，成立于2012年9月，注册资金10万元，股东5人。 公司文化：脚踏实地，实事求是，做让人尊敬的互联网企业，做中国乃至世界出名的网站。 宗旨：“橙”心诚意，为您服务。 项目简介 酷客外卖网是青岛市必威体育精装版第三方小半径服务平台，主要为大家解决吃饭的问题。目前，已经处于盈利中。 我们是敢于跑偏“的年轻人 一、公司简介 目前公司组织结构 董事会 学校管理部 市场营运部 物流派送部 技术部 企业策划部 人事部 主管 人事 财务 校园市场开拓 订单物流派送 制定战略 店铺管理 开拓市场 企业宣传 会员互动 客服 代理管理 产品开发 网站维护 二、商业模式 1.学校市场:与各地区创业孵化基地合作，为学生提供一个创业的平台。各个学校招纳校园代理。 2.网站体验:注重服务，抓好细节。重点开发手机客户端，包括用户手机客户端与商家手机客户端，并且，形成一个社交交流平台。 3.配送；首选商家自己送，次之借助第三方物流送，校内以学生代理组织派送。我们与校园代理利润分成。 4.商家策略：为商家设立奖励制度，外卖最重要的是配送时间，如果，商家配送及时并获得很多好评，我们将会给予推荐广告服务。 5.服务理念：专注模式而不是专注产品，围绕为大家解决吃饭问题或者提供便利方面开展产品服务多样化模式。 （一）市场分析 1.市场广大，吃饭是刚性需求。目标群体明确，集中，以学生、白领 为主。以应对吃饭时间高峰期排队或没时间吃饭问题。 2.这个市场还不成熟，市场规则还未形成，因此具有广阔的发展前景。 对于初次创业的年轻人，选择不成熟的行业相对比较成熟的行业竞争稍小一些。 3.易接受性，这个项目容易被顾客接受。并与消费者直接接触，利于 获得巨大的消费者数据库，利于市场二次开发 4.可操作性强，网上外卖，方便快捷，随时随地解决吃饭问题。 三、可行性分析 附表一：外卖网后台访问人员年龄分布 说明：由上表可以看出，需求外卖的人群年龄大都在20-29岁左右，以年轻人为主 附表二 ： 访客属性 说明：此表由百度统计后台得出，由上表可以看出，访客男性和女性需求外卖的比例差的不多，也就是，男女都需要外卖服务。 客户第一位，最大程度满足客户需求 （二）需求分析 （三）案例分析 说明：这里指的是青岛农业大学，网站从2012年9.16日上线到2012年末，农大注册会员800个，全部注册会员1200个。并且，农大活跃用户保持8成以上。农大与我们合作的三千碗连锁餐厅自从与我们合作之后，平均每天订单有30单，老板乐呵呵！ 农大利润：一天平均100单，每单平均36元钱，平均折扣15%，毛利740元，平均一单毛利7.4元；7名派送员，平均派送时间40分钟，工资是所有外送费，也就是200元，另外，给外送员饭补每人7元， 共49元，短信和400电话费用3.6元，硬性成本94元，成本共347元,平均一单成本是3.47元；平均净利润393元，平 均一单净利润是3.9元。 四，同类网站对比分析 1，美餐网： 优点：其实就是商家外送菜单簿，首创地图订餐，信息量大，覆盖面广。 缺点：因为商家自己送，对服务把握不好，监管力度不够，客户流失严重。 2，饿了么： 优点：准确把握校园市场，市场先行者，免除自行配送成本，市场在上海。 缺点：监管力度不够，60%以上商家不接受订单，也就是，在人们正需要订餐的时候，店铺都不营业，学校内也是这样，学校内商家饭点更忙，更没时间去派送。 3，酷客改变： 针对高校，我们与校园代理人合作，利润分成，校园代理人负责组织人员派送；校外，我们准备提供多种订餐方式，为商家提供多功能且实用的手机客户端，对商家实施奖励措施；开发多种产品，增加盈利点，降低宣传成本，增加粘性客户。 优点：校内解决饭点商家不能派送的问题，监管力度更高，服务更人性化；校外可能更吸引商家，对商家有一个激励。 缺点 ：校内成本高，校园团队难管理；校外商家对网站不重视，不在乎。 （一） 有尖的钉子才会钻进木板，因为专注，所以专业，但是我认为，专注不一定是专注产品，而应该是专注模式。 四、产品介绍 在线外卖 1 标题 外卖网站最直接的利润来源就是外卖折扣，它不像facebook那样需要先培养市场，再从社交关系中获得利润，而是只要有人点餐就会有利润，包括个人点餐和企业团餐，利润点不高。一般5%。 2 前期没有利润