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德芙巧克力－出售甜蜜梦想（进入中国市场的成功） ——李彪（经济1102班） 厩户仿搞糯子渍钵姜怎倘稀啡罢疼疤刷皆铁钾拐悯膊寝痘畏忻他苫予竭镑德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 目录 一、玛氏公司简介 二、德芙背后的爱情故事 三、德芙产品介绍 四、德芙巧克力的成功 五、市场分析 六、SWOT分析 七、STP分析 八、营销策略（4PS） 九、差异化营销——娱乐营销 十、结束语 沸尹盒灸峡拾阵政衙咳议衫济陨舱鹤圃逃稼哭耘孪桃扮锦拯鹤踩矣术区嫉德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 一、玛氏公司简介 玛氏公司（Mars Inc.）生产与销售多种商品，从糖果、宠物食品，到加工米，产品行销全球，顾客遍及100多个国家。 2002年，《福布斯》杂志将该公司列为全美第三大私人企业，而家族则名列全球最富有的第21名，净值高达100亿美元。 玛氏公司的经营项目包括点心类食品（MMs巧克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等 波扰肚说租梦集伸景嘲珊键没碎治昌卜淋攒区镐紫匙淬择攀询请屋吁迢合德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 三、德芙背后的爱情故事 德芙(DOVE)的英文注释是“DO YOU LOVE ME”，它的背后有一个美丽的爱情故事。相传卢森堡王室后厨莱昂爱上了芭莎公主，不过，在那个保守年代，相爱的两个人都没有说出心里的爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了卢森堡和比利时之间关系的巩固，联姻是最好的办法，芭莎公主远嫁比利时，莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”，即“DO YOU LOVE ME”的英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉的“DOVE”。 诵捆汀愉钳睁浑遇饵耀折钓受液歪附滦阎鼎遵诸裔羔狞锡顽伯僻狙扩帝遵德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 深受相思之苦，莱昂离开了王室，带着心中的隐痛，悄然来到了美国。如果当初那些字不会融化，他就不会失去最后的机会。 后来，每一块德芙巧克力上都被牢牢地刻上“DOVE”，以此来纪念莱昂和芭莎那错过的爱情，苦涩而甜蜜，如同德芙的味道。当情人们送出了德芙，就意味着送出了那轻声的爱情之问：DO YOU LOVE ME?那也是创始人在提醒天下有情人：如果爱他(她)，请及时让爱人知道，深深地爱，不要放弃。 蛰灵志为柞氮嗡他呆蔫仗箍珠皋婶卫漾驼圭笆管酮咨击惺锥炊治揩斜椽芦德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 四、德芙产品介绍 八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵： 丝滑明星－草莓味双层巧克力； 经典之源－纯黑巧克力； 甜蜜天使－草莓味巧克力； 倾心滋味－摩卡夹心巧克力； 热带明珠－香橙味夹心巧克力； 清风舞曲－清凉夹心巧克力； 倾城诱惑－榛子酱巧克力； 越洋奇珍－夹心黑巧克力。 缝侯汰堂舀啪摊较没殉砸观追董震浆奋圆吠羔挖郡塑胃暇祟焊皋擒兴肿立德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 五、德芙巧克力的成功 德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地通过口碑传播，影响着其他消费者 ?? 推胆弓肌钞陆党章明节缎吟凉日疏坍堵患免稗搬同硝哪烫芝诡腋诺升喷揪德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 六、市场分析 市场背景： 德芙是最早进入中国的巧克力品牌。 中国巧克力市场正在以全球前3的增速快速发展，向一个潜力庞大的产业迈步。 巧克力消费者市场调查： 消费者希望巧克力产品口味更纯，价格更低，巧克力市场3-4元为核心市场。 揽惦攒译葬忍五涤投巡相粤盲魏玻倒缴趟武篓潜嫡蛊庙勃辜园沛岭或迂腕德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 七、SWOT分析 优势：金融资源充沛；高素质员工 ； 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场知名度高 劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或模仿产品 机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场空间巨大 威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激烈； 代替品增加 屏悼贬希舞勤帕穿霹氟项奖喳秉临贰粮罪罕吓酱女趋法顺践筷虫做捆熟前德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 SWOT分析的总结 充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣势，并且在严峻的竞争压力下，不断的发现机会，创造机会。我们可以利用巧克力市场不足来创造更多的机会，例如巧克力品牌没打文化牌，我们则可打出情侣文化，健康文化，礼品文化等等。 曝都径心俄蓉淮驱晰欢还绒陡泳武桃饶驱亡淌岿献断岭旧汇拿咏孜椽较缮德芙巧克力案例分析德芙巧克力案例分析 八、STP分析 消费者分析：女性爱吃巧克力；年轻人为自己购买 ；父母喜欢为孩子购买；热恋中的情侣 明确目标市场 ：巧克力重度消费群属于比较时尚的人群，为18-24岁偏女性/15-35岁男女 市场定位 ：定位为中高档的