管理学作业(第9组).docVIP

管理学研究 企业管理专业 第九组 管理的职能有计划、组织、领导、控制，而且这些职能是以连续的方式进行的。比尔每天都进行着管理工作，但是，在这些过程中，比尔在使用其管理职能时存在着优缺点。 优： 比尔能很好的运用计划职能，他把每天的工作和在每班次发生的问题都写一份清单，以更好地计划工作。 加上每天例行的会议让下属有机会表达问题，建立了一个沟通管道。 而且，比尔很细心，他把陪同采访过程中发现的问题，也记录下来，制定一些事项来协调每个活动。 缺： 虽然比尔很细心的记录发生的问题，但是，他没有很好地利用下属，没有充分授权下属，组织下属去做什么、怎么做、谁去做更好。他只是一味地记录问题和发现问题，以致他的清单项目越来越多，而且是永远没完结。 没有制定一套长远的工作计划，每次遇到问题时解决问题，没有找出问题的根源去解决，所谓治标不治本。 比尔没有运用下属去做事，没有明定的奖惩制度，所以没有指导或激励下属的机会，他任凭项目的积累而没有发挥领导的职能。每个问题的发现和解决，比尔都是亲力亲为，他在处理过程中很难站在领导的高的角度去看问题，更不能监督每个活动的进展，有时甚至可能会把某个要处理的问题忘记或不能再处理下去，以致他不能控制活动的每个步骤。 若是以条列式说明： 以计划来说： 计划不完整，没有长期工作计划 计划中 没有举出 轻重缓急 以组织来说： 感似过度集权,凡事都要等到比尔到工厂才能决定解决方法 在24H 的工厂 没有充分授权给监督人员 以致于常常等待 在组织规划中 未能 人尽其才 发挥工作效率 因为常常会在亲自巡场时发现不正常状况 没有经由一般监督人员排除 以领导来说： 没有设定奖惩制度 无法规范与激励员工 太过亲力亲为 没有发挥领导功能 以控制来说： 救火队员式的控制风格 从表面去解决问题 治标不治本 控制方式不正确 管理者 明显表示的浮动 没有表示但是可能发生的浮动 顺序排列 挂名首脑 会见供货商，政府来访者 6 领导者 下属参观工厂 平时领导下属等诸多活动 5 联络者 会见中间供货商 钱财供货商代表 地方政府等机构的参观活动 3 监听者 手下人向其报告不正常情况 审查作业报告 人员参观时候发现问题 1 传播者 和下属开早会，将情况和下属之间进行沟通 4 发言人 可能召开信息发布会 10 革新者 可能制定行的东西 9 故障排除者 开会决定如何排除故障和对应情况 2 资源分析者 安排下级工作 7 谈判者 和政府，供货商等谈判 8 表一 比尔.威廉管理智慧列表 表2 公司总经理的角色表（网易前任CEO丁磊为例子） 管理者 特定例子 小组排序 挂名首脑 “网络小子”丁磊辞去了网易董事长和CEO职务，担任时髦的构架师一职 虽然如此一些重要场合的出席，网易公司的代言人，新闻发布者还是丁磊，而网易公司的法律档还是由丁磊签署。 1 领导者 丁磊平时和下面分部门经理沟通活动 2 联络者 2003年11月丁磊此次回母校将参加“校园大型见面会”，与在校学生面对面进行交流。此外，他还将参加“校园网在线聊天”、“网易校园招聘会”等一系列活动。 6 监听者 丁磊对网易新闻频道，音乐频道都平时由亲自的监察，了解 9 传播者 对于网易整体公司各个大部门之间消息进行分析和传递 4 发言人 2005年7月20网易创始人兼首席架构师丁磊在今天开幕的第三届中国国际数码互动娱乐产业高峰了论坛（China Digital Entertainment Forum）做主题发言时称：中国的网络游戏就要融入中国文化。并且还表示网易今年将要推出的两个新的网络游戏 3 革新者 进入2004年，丁磊将网易的转型看得越发明显，短信，这个曾经拯救了中国互联网的业务，正在被网易慢慢抛弃，取而代之的则是网络游戏等新业务 5 故障排除者 2001年9月4日上午，纳斯达克股市宣布从实时起暂停网易在纳斯达克的交易，直到网易能够提供纳斯达克方面所需的“补充资料”。 自2001年“收入误报”事件后，网易采取了保守的财务制度，在短信上以净收入入账。 丁磊表示：“为了这一天我们一直在努力着，一方面是财务的透明化；另一方面是业务的多元化。现在我们终于成功恢复交易了，我的感受很难用语言来表达，总之网易的新时代开始了 10 资源分析者 1995年，在宁波电信局工作的丁磊第一次接触到BBS时对计算机和通信一向敏感的丁磊立刻就意识到：这个就是以后信息发展的方向。而BBS和个人主页等也确实成为了网易赖以成名的主要业务之一。后来，当国内网络游戏企业纷纷通过代理韩国游戏大把赚钱的时候，丁磊却将目光放到了自主本土文化的游戏开发，而网易的“大话西游”和“梦幻西游”都取得了成功。 7 谈判者 2001新闻传言：网易的确是在与香港有