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中国拍拍卖国际网络交易平台 网站策划实施方案 B2C网站整体规划，网站运营总体思路，各环节网站解决方案  目录 一、 引言 4 二、 B2C营销构思 4 2.1 B2C平台CI构建 4 2.2 支付解决方案 5 2.2.1 网上银行支付 5 2.2.2 第三方支付工具 5 2.2.3 现金支付 5 2.2.4 虚拟货币 5 2.3 客户管理 6 2.4 网站运作目标规划 6 2.4.1 初期目标 6 2.4.2 中期目标 6 2.4.3 远期目标 7 三、 网站功能设计 7 3.1信息管理模块 7 3.2 拍卖物品展示版块 8 3.3 企业展示版块 8 3.4 会员系统模块 9 3.5 信息分析统计模块 9 3.6 网站互动模块 9 3.6.1 网站IM系统 9 3.6.2 全站有哪些信誉好的足球投注网站 9 3.6.3 邮件与短信营销功能 9 3.7 专家评价机制 10 3.8 商务社区系统 10 3.9 网站后台管理模块 10 3.10 技术架构 11 3.11 建设流程 12 3.11.1 实施流程 123.11.2 项目建设内容与分工 12 四、推广实施计划 14 4.1 网络推广 14 4.1.1目标的制定 144.1.2网站初期的推广 14 4.1.3网站运营期的推广 14 4.1.4网站成熟期的推广 15 4.2 网站功能的完善 15 4.3 CRM系统的切入 15 4.3.1顾客信息分类 16 4.3.2直接面对顾客 16 4.3.3所有部门都可以分享CRM系统 16 五、运营团队建设 16 5.1 技术部 16 5.2 客服部 17 5.3财务部门 17 六、结束语 16 引言 在电子商务快速发展的今天，面临现目今的全球金融危机，企业如何面临挑战，怎样通过网络来提高企业自身的销售业绩，成为广大企业能否战胜危机的一个重要挑战。2009年对于电子商务来说，是一个B2C之年，通过2008年的酝酿，在2009年B2C将会成为企业快速发展的助推剂，帮助企业实现销售业绩的高速增长，企业通过对B2C的合理运用，将自身打造成为行业骄子已经不再是一个长远的梦想。然而，如何有效利用电子商务B2C这个工具，对企业来说是一个很大的难题，少部分企业通过B2C这个工具使自己成为了闪亮的明星，但是大部分企业在这条道路上获取的都是失败。公司拥有大量的B2C实战经验，成熟的策划运作团队，对B2C运作的各个环节具有行之有道的解决方案，是企业实现B2C营销的最佳合作伙伴。 公司的中国拍拍卖国际网络交易平台（B2C）网站作为网上拍卖门户网站先驱，这是一个重要的机遇，同时需要摸索一条适合自己的B2C之路，对没有电子商务经验的企业来说是一件并不容易的事情，希望能与公司的通力合作之下形成一套具有行业以及企业自身特点的B2C营销模式。 本策划书分为B2C营销构思、网站功能设计、推广实施方案、运作团队四个方面进行详细的分析。 B2C营销构思 电子商务作为一种新型的销售模式，而B2C又是一个极具行业以及企业自身特色的销售模式，必须对营销模式做一个全面的构思策划。针对B2C销售模式中的各个环节进行个性化的设计，所以现在对B2C营销中的所有环节进行构思策划。 2.1 B2C平台CI构建 一个好的门户网站，需要针对网站设计制作CI，根据CI设计针对B2C平台自身进行品牌营销，包含网站的标志、中英文LOGO、广告等设计，好的CI利于B2C本身品牌的树立。 2.2 支付解决方案 现在B2C比较成熟的支付方式有三种，分别是网上银行支付、第三方支付工具支付和现金支付。这三种支付方式的接入方式都比较简单，只是需要在相关单位办理手续，获取网站接口，便可以正常使用。现在对三种支付方式做一些简单的介绍，以供选择评估。 2.2.1 网上银行支付 严格来说网银支付也算第三方的支付工具，但是这种方式是直接在各大银行的网上银行进行支付，是在线及时的支付方式，优点在于结算速度快，其主要的介绍可以在官方网站上有详细的介绍：。 2.2.2 第三方支付工具 现在国内有很多第三方支付工具，这里对几个使用比较多的做一些介绍。 支付宝 淘宝网的支付工具，阿里巴巴出品，现在国内使用最为广泛的第三方支付工具，有大量的使用人群。类似的还有拍拍网的“财付通”，易趣网的“paypal”（做外贸B2C必要的支付工具）等等。 快钱 快钱是不依附与任何一个平台的独立第三方支付工具，支付方式类似淘宝。优势在于只要有电子邮件就可以实现支付，具体的介绍参考快钱官网（）。 2.2.3 现金支付 现金支付就是运用货到付款的方式，其实对于B2C网站发展的初期这是最好的支付方式，能够保证客户对网站有很高的信任程度，提高销售订单的成功率。 2.2.4 虚拟货币 鉴于中国拍拍卖国际网络交易平台第一阶段并不涉