CPD顾问咨询指南(Consulting Guide).doc

目录 TABLE OF CONTENTS 4背 景 Background 6了解本指南 Understanding This Guide 9八模块企业发展阶梯 The 8 Module Business Development Ladder 10模块一：了解你的企业 Module 1: Understanding What Business You Are In 10概述 Overview 11主要学习目标 Key Learning Objectives 12工具 Tools 13典型的模块一程序 Typical Module 1 Program 14需完成的任务 Tasks to Be Completed 29模块二:了解顾客、市场和产品 Module 2: Understanding the Customers， Markets and Products 29概述 Overview 30主要学习目标 Key Learning Objectives 31工具 Tools 33典型模块二程序 Typical Module 2 Program 34需完成的任务 Tasks to Be Completed 50模块三:确定商业模式 Module 3: Defining the Business Model 50概述 Overview 51主要学习目标 Key Learning Objectives 52工具 Tools 54典型的模块三程序 Typical Module 3 Program 54需完成的任务 Tasks to Be Completed 55需完成的任务 Tasks to Be Completed 71模块四:员工授权 Module 4: Team Empowerment 72对企业业绩进行管理 Managing Organisational Performance 73主要学习目标 Key Learning Objectives 74工具 Tools 77需完成的任务 Tasks to Be Completed 93模块五:市场营销战略计划 Module 5: Strategic Marketing Plan 93概述 Overview 94主要学习目标 Key Learning Objectives 95工具 Tools 97典型的模块五程序 Typical Module 5 Program 98需完成的任务 Tasks to Be Completed 114模块六:企业系统化 Module 6: Business Independence 114概述 Overview 116主要学习目标 Key Learning Objectives 117工具 Tools 119典型的模块六程序 Typical Module 6 Program 120需完成的任务 Tasks to Be Completed 136模块七:组织结构， 知识，环境管理和技术应用战略 Module 7: Organisational Structure， Knowledge， Environmental Management and Technology Strategies 136概述 Overview 138主要学习目标 Key Learning Objectives 139工具 Tools 141典型的模块七程序 Typical Module 7 Program 142需完成的任务 Tasks to Be Completed 158模块八:反馈和持续改善 Module 8: Feedback and Continuous Improvement 158概述 Overview 159学习目标 Learning Objectives 160工具 Tools 162典型的模块八程序 Typical Module 8 Program 162需完成的任务 Tasks to Be Completed 163需完成的任务 Tasks to Be Completed 179注Notes 180???Notes 181注Notes 182注Notes 背 景 Background 本指南旨在为咨询顾问公司和其它商业服务机构提供技术和方法，使他们能够成功地为中小企业提供咨询服务。 This guide is designed to provide consultants and other service providers