工作就是责任培训课件精选.pptVIP

工作主动性的必要性： 1、企业内外环境不断变化的客观要求。 2、员工工作环境不断变化的客观要求； 3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。 谁的责任？ 如何做到工作主动： 1、主动依据企业目标与原则处理突发事件 2、细节上考虑在领导的前面 3、要站在上级的角度思考问题 4、不断地思索工作中存在的问题 5、为工作制定高标准 6、主动地为领导提合理化建议 7、主动分担领导的责任 8、主动替领导得罪人 9、当领导和同事缺位时主动补位 10、遇到责任模糊的事情时抢先承担 案例：大庆人的“四个一” 有人在和无人在一个样 黑天和白天一个样 有领导在和无领导在一个样 有人检查和无人检查一个样 “敢”字当先，敢于承担 所谓“责任感”还要敢于承担压力，就是能够做个能承担压力的人，做个能承受风险的人。没有“敢”字当头，哪有责任感！ 责任敢：“我是班长” 故事：工作交接 你是不是也承担起自己的责任了呢？ 有四个人分别叫每个人、某些人、任何人和没有人 有一项很重要的工作要完成 每个人都要求去做这些工作 每个人都相信某些人会去做 任何人都可能去做 但却没有人去做 于是，某些人感到生气，因为那是每个人的责任 每个人都以为任何人都能做那个工作 然而却没有人领悟到每个人都不会去做 最后，当没有人去做每个人都该做的事时 每个人都责怪某些人 一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大 人的价值就是有能力被人利用，简称利用 四、责任感修炼的6个步骤 1、从我做起，把我看成一切的根源 2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 我是一切的根源 … 减少扯皮 停止辩解（案例：一碗米饭） 归因于内 努力地表现 …… 1、从我做起：把我看成一切的根源 美国前总统肯尼迪有句名言：“不要问这个国家可以为我做什么，应该问我可以为这个国家做什么。” 互相扯皮，组织大敌 互相扯皮的表现形式： 1、遇利互争，遇责互推 2、遇事不表态 3、充当电话线干部(传声筒） 4、要求上级制定责任绝对清晰的规章制度 5、恶意多头请示 6、讨论问题只指出别人方案缺点，不提怎么办 7、功劳归自己，过失归别人 8、形式重于内容 扯皮推诿与和中国传统文化 麻将与扯皮 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 积极心态，境由心造 案例：高尔夫与农活 3、“向前多走一步”，像军人一样完成任务 遇到问题，往前跨一步；遇到困难，往上顶一顶；遇到事情，多做一做。 他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件。 【案例】多想一想多做一做 4、把细节做完美，把小事做伟大 万科强调：“我们1%的失误，对客户而言，100%都是损失。” 小事中看责任，责任中无小事 细节决定成败 勇猛如虎，还要心细如发 案例 浙江舟山出口到欧洲的冻虾仁 周总理注重细节、关照小事 向“差不多”开战 《差不多先生传》 ——胡适 差不多文化批判 做事如何做好细节 1、学会以上级的视角看问题 2、养成反复检查的习惯 3、建立细节至上的观念 4、永无止境的合理化 5、把工作当作自家的事务 学习“航天精神” 航天精神集中体现“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献” 5、立即行动不拖延 标准 该做的事情要抓紧做 没有任何借口 拖延不是谨慎 节奏效率要快 “知道文化” 我们谁都知道读书可贵，但究竟有多少人在经常读书？ 我们谁都知道运动重要，但究竟有多少人在时常运动？ 我们谁都知道心态关键，但究竟有多少人能善加控制？ 我们谁都知道忠诚敬业，但究竟有多少员工确实如此？ 我们谁都知道信守承诺，但究竟有多少商家做到这点？ 我们谁都知道公正廉洁，但究竟有多少官员问心无愧？ 我们谁都知道戒烟限酒，但究竟有多少烟民戒了烟、又究竟有多少酒仙限了酒呢？ 6、不做老好人 老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 老好人不等于老实人 结束语 让我们的责任文化越来越厚重吧！ 就让我们把这句话作为座右铭吧！ “不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲，莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街上的人们为我的工作而感到惊叹！” 聚焦盛世 │ 管理咨询 │ 教育培训 蔡鲲鹏│ 中国百强名师│ 责任培训名师│央视东方名家名师│时代光华授课讲师│畅销书作者 工作就是责任 主讲　　蔡鲲鹏 思考问题1 1、下班后你有没有发一些工作上的牢骚？ 2、周一的早晨和周五的黄昏，你更喜欢哪一个时刻？ 3、临时抓差派你做额外的工作，你的第一反应是什么？ 4、团队共同完某事，你经常是那个收摊子扫尾、走得比较晚的那个人吗？ …… 思考问题2 职业生涯轨迹 第一面：这个