内部培训师专题培训课件精选.ppt

企业内部讲师培训 ——课程简章 一、管理理论 戴明博士PDCA管理循环（四分法） 戴明博士PDCA管理循环（八分法） 八分法管理循环理念 （二）培训过程4要素的2种模式图 培训过程四要素之“冰山模型” （三）培训系统的组成要素 故事一则 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！ 使者默默无语，答案正确。童鞋们，这个故事想要告诉我们什么呢？ 故事一则 最有价值的人，不一定是最能说的人。 老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就 是让我们多听少说的。善于倾听，才是 成熟的人最基本的素质。 培训成效评估 三、教学方法 演讲与示范的优缺点分析 演讲 优点： 1.省时 2.主题容易控制 3.学员规模不限 缺点： 1.单向沟通 2.注意力容易分散 3.保有率低 4.缺少回馈 示范 优点： 1.事实检测较容易 2.易引起注意 3.过程具弹性 缺点： 1.对主讲人技巧要求高 2.花费大，场地容易受限 3.使用小团体 讨论与个案研讨的优缺点分析 讨论 优点： 1.全体参与 2.经验分享，了解不同观点 3.具鼓舞作用 缺点： 1.受少数人支配 2.容易偏离主题 3.太多观点不易聚焦 4.容易产生死角 个案研讨 优点： 1.参与容易 2.提供应用机会 3.特定主题，训练推理思考 缺点： 1.主讲人功力要深 2.比较费时 3.准备成本较高 4.咨询不足，难达成共识 角色扮演与游戏的优缺点分析 角色扮演 优点： 1.情景学习 2.参与度高 3.多种可能解答 4.培养同理心 5.增添信心 缺点： 1.对学员要求较高 2.讲师需要具备较高把握能力 3.比较费时 游戏 优点： 1.有趣引发兴趣 2.寓教于乐 3.模拟真实情境 缺点： 1.与主题切合度 2.太过复杂易受挫 3.场面容易失控 做练习与QA的优缺点分析 做练习 优点： 1.高度参与 2.自我学习评估 3.易学、有趣 缺点： 1.考试焦虑 2.害怕曝光 3.他人错误引用 4.封闭性思考 QA 优点： 1.双向沟通 2.引发参与 3.满足个人需求 缺点： 1.少数人干扰 2.偏离主题 3.场面容易失控 影片与实例解说的优缺点分析 影片 优点： 1.专业 2.戏剧性 3.规模不限 4.时间容易控制 缺点： 1.单向沟通 2.容易错觉 3.耗时 实例解说 优点： 1.容易理解 2.情境重演 3.内容应用 缺点： 1.受学员个人差异影响 2.比较耗时 小组讨论与作业的优缺点分析 小组讨论 优点： 1.参与面较广 2.减少竞争障碍 3.意见交流 4.激发创意 缺点： 1.缺乏领导 2.组织力弱 3.参与面广但不见得人人都参与 4.讨论技巧要求较高 作业 优点： 1.复习、巩固所学知识 2.独立学习 3.提供较大思考空间 缺点： 1.不认真使用 2.准备成本高 3.易流于形式 角色说明 引言人：为一堂课“引言”的人。 ■ 主办培训课程的公司里的主管或者培训部门的承办人 ■ 帮讲师暖场并激励在座学员，提高学习氛围 ■ 须于课程开始前与讲师访谈，拟定引言内容 讲师：担任着堂课程的讲授老师。 ■请根据所编写的课程设计草稿，接受引言人的访问。 学员：参与这堂课程的公司同事。 ■与引言人同一家公司，因各种理由参加课程的人 谢谢大家的参与！ * * 内部讲师培训课程 ——Train The Trainer主讲人：孙 维 长沙镁镁科技有限公司 企业内部讲师队伍的建设，是企业开展员工培训计划的核心人物。企业的内部培训课程如能占据整个员工培训计划的60%甚至更高比重，可显示企业具备自行培养人才的能力，是企业能快速发展壮大的关键成功因素之一。 培训各岗位上的员工，使具备胜任岗位工作要求的能力，是各级主管的基本职责之一。各级主管是在运营管理第一线上督导员工完成工作任务的主角，员工在工作质量和绩效上的表现与主管对于员工工作教导的成效息息相关。提高各级主管及专员担任内部讲师的能力，以增进工作教导的成效，其影响意义深远，收效宏大。除了可以预见的效果和