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MIS复习题 1个人用户通常关注信息的三个维度是什么 时间维，空间维，形式维 2信息系统集成的三种模型分别是什么 1、表示集成模型 2、数据集成模型 3、功能集成模型 3 CRM（客户关系管理）的三种类型分别是什么 1、运营型2、协作型3、分析型 4决策支持系统的三个主要部分是什么 1、数据管理部件2、模型管理部件3、用户界面管理部件 5工期估算的三点技术中要求对于活动作三种时间估计是什么 这种方法要求对活动做三种估计：乐观的、悲观的、最有可能的，最后确定活动最终完成的工期 6信息处理的三个发展阶段分别是什么 1、数据收集2、信息转换3、信息服务 7信息系统集成的三个层次分别是什么 1、信息集成2、过程集成3、企业集成 8企业中的业务流程分为三种类型分别是什么 根据延续时间及复杂性，分为：流程到流程、流程到人、人到人 9决策可以分为三种类型是什么 1、结构化决策2、非结构化决策3、半结构化决策 10信息资源规划主要为了解决三类问题是什么 1、系统集成问题2、系统重建问题3、系统选型问题 11五力模型由谁提出，其中的五个因素分别是什么？ 波特的五力模型：现有竞争者、潜在入侵者（新的竞争对手的入侵）、替代品（替代品或服务的威胁）、买方（买方的议价能力）、卖方（卖方的议价能力） 12管理信息系统的输出主要包括哪些类型的报表？ 进度报表、需求（定制）报表、异常报表、常规报表。 13供应链管理的关键问题有哪些？ 1、配送网络的重构2、配送战略问题3、供应链集成与战略伙伴4、库存控制问题5、产品设计6、信息技术和决策支持系统7、顾客价值的衡量。 14数据仓库的特征是什么？ 1、面向主题2、集成3、相对稳定4、反应历史变化 15组织中的信息流动方向有四种，分别是什么？ 1、向上流动的信息2、向下流动的信息3、组织内部水平流动的信息4、跨越组织边界水平流动的信息。 16供应链管理产生复杂性的主要原因是什么？ A、供应链是一个复杂的、动态的网络。 B、营销实践中的供应与需求往往存在矛盾 C、供应链系统随时间而变化也是一个重要的考虑因素 D、在一些新兴行业供应链系统中的新问题层出不穷。 E、此外，在某些高度同质化的产品市场，供应链管理可能是决定企业成败的唯一重要因素。 17数据挖掘任务分为哪些类型？ 1、分类2、回归3、聚类4、关联分析5、时间序列分析6、偏差检测 18结构化生命周期法的优点是什么? 建立面向用户的观点 严格区分工作阶段 自顶向下进行开发 工作文件的标准化和文档化 采用图表工具描述系统 1价值链 : 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。事务处理系统是进行日常业务处理，记录，汇总，综合，分类，并为组织的操作层次服务的基本商务系统。简称为 SSO，是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一通俗点说就是多个应用程序公用一个登录验证机制，只要一次登录后就可以在多个应用程序中切换 里程碑一般是项目中完成阶段性工作的标志，标志着上一个阶段结束、下一个阶段开始，将一个过程性的任务用一个结论性的标志来描述，明确任务的起止点。一系列的起止点就构成了引导整个项目进展的里程碑。里程碑定义了当前阶段完成的标准（Exit Criteria）和下一新阶段启动的条件和前提（Entry Criteria把一个机构的内部IT基础设施、工作、进程或应用转包给一个拥有资源的外部机构包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型,所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。