第五节 调查方法.pptVIP

市场调研分析第五节 市场调查数据采集 采集方法的类型 文案调查法：二手资料调查法 实地调查法：焦点小组访谈法、深度访谈法、询问调查法、观察调查法、实验调查法 1 内部资料业务资料、统计资料、财务资料、其他资料 2 外部资料 政府机构及经济管理部门、各种信息咨询机构、行业咨询机构、行业协会和联合会、各地电台、电视台、国内外各种博览会、展销会、订货会发布的信息、上市公司公开披露信息 时间：90—180分钟为宜人数：8—12人为宜没人发言时间：2分钟内 1、准备阶段：会议主题、时间、地点、费用 2、聘请主持人 3、邀请和甄别被访者 4、现场布置与执行 5、座谈会总结 投射技术 一 联想法提供某一刺激信息，要求被访者3秒内说出脑海中想到的第一事物。 访问者单对单访问被访者，事先不拟定具体问题，进行自由讨论。 事先制定调查问题表，按照表格内容进行询问。 面谈访问法1、拒绝回答率低，灵光活性高；2、费用较高、匿名性差、周期长。 邮寄访问法1、空间范围广、成本低、内容多。2、问卷回收率5%—24%，理解有误差 使用工具：直接观察法、测量观察法时间周期：连续性观察、非连续性观察观察方式：隐蔽性观察、非隐蔽性观察调查者角色：参与性观察、非参与性观察调查环境：结构性观察、非机构性观察 1、制定观察计划 2、确定观察目标 3、进入观察环境 4、做好观察记录 5、分类整理、登记、存放观察记录 6、进行分析、撰写观察报告 应用范围1 产品价格实验2 市场饱和度实验3 广告效果实验4 促销效果实验 1、界定研究变量 2、界定试验单元 3、实验设计 4、实验的实施 5、控制实验环境 * 文案调查法 焦点小组访谈法 焦点小组访谈流程 二 完成法1、句子完成法：给出不完整句子，要求被访者填满。 2、故事完成法：给出未完成的故事，邀请被访者填满。 构筑法1、漫画测试法：绘制两幅漫画，一副有对话内容，另一幅空白，要求被访者填满。2、消费者绘图法：请被访者绘出印象中进行某类行为的人形象特征。 3、照片归类法：请被访者在一组照片中选择最适合作答案的一张。4、表达法：角色扮演法：要求被访者扮演某一角色进行活动。 第三人称法：请被访者说出第三人的行为特征。 深度访谈法 询问调查法 电话访问法 1、设计好问卷调查表 2、挑选和培训调查员 3、调查样本的抽取 4、访问时间选择 网络访问法 1、电子邮件访问法 2、网页访问法 3、聊天工具访问法 观察调查法 观察流程 实验调查法 实验流程