天网工程维护资料资料.doc

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黎平县天网工程系统 维 护 方 案 二零一三年七月 方案提供单位:黎平县鸿达科技有限公司 联系电话:0855-3960777、3960168 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc288470667 HYPERLINK \l _Toc288470668 一、系统概况 PAGEREF _Toc288470668 \h 3 HYPERLINK \l _Toc288470669 1、监控系统 PAGEREF _Toc288470669 \h 3 HYPERLINK \l _Toc288470670 2、报警系统 PAGEREF _Toc288470670 \h 4 HYPERLINK \l _Toc288470671 二、维保服务情况 PAGEREF _Toc288470671 \h 4 HYPERLINK \l _Toc288470672 三、维保服务方式 PAGEREF _Toc288470672 \h 5 HYPERLINK \l _Toc288470673 1、定期上门巡检服务 PAGEREF _Toc288470673 \h 6 HYPERLINK \l _Toc288470674 2、电话支持服务 PAGEREF _Toc288470674 \h 7 HYPERLINK \l _Toc288470675 3、现场技术服务 PAGEREF _Toc288470675 \h 7 HYPERLINK \l _Toc288470676 四、响应时间及承诺 PAGEREF _Toc288470676 \h 7 五、系统维护及保养报价8 一、系统概况 天网视频监控报警系统维保,是天网系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。 1、监控系统 该系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制器、防雷系统五部分组成,传输线路分为光纤线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况: 序号 终端设备名称 位置 数量 单位 备注 1 网络高清摄像头 城区 427 个 含红绿灯3套, 车载系统2套。 2 电子警察 城区 24 个 3 治安卡口 城区 6 个 4 网络高清摄像头 乡镇 211 个 5 治安卡口 乡镇 12 个 7 合计 680 个 二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下: 1、光纤线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 设备保养内容: 1、摄像机保养:每天下午擦拭保养摄像头,擦拭数量按平均每两个月1次对摄像机表面进行清洁、除垢,对遮挡“视线”的物体进行清除,特殊部分可以一月或更短时间清洁保养一次(按20%总数计算),时间为每季度第一个月15号内,雨天等顺延。 2、防雷设施保养:防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期(雷雨季节到来前)进行检测保养; 3、系统保养:至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养,时间为每年4月的第一个星期。 4、网络应用终端:系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。 5、网络服务系统:包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源(UPS)检测等。其它保养:对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新(产生费用另行计算)。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养 三、维保服务方式 主要内容包括: 监控室机房环境。 设备运行环境。 所有设备的安装位置、运行情况。 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 软件使用情况、软件升级情况。 系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要公安局提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。 1、定期巡检服务 每2个月进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰

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