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黎平县天网工程系统
维
护
方
案
二零一三年七月
方案提供单位:黎平县鸿达科技有限公司
联系电话:0855-3960777、3960168
目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc288470667
HYPERLINK \l _Toc288470668 一、系统概况 PAGEREF _Toc288470668 \h 3
HYPERLINK \l _Toc288470669 1、监控系统 PAGEREF _Toc288470669 \h 3
HYPERLINK \l _Toc288470670 2、报警系统 PAGEREF _Toc288470670 \h 4
HYPERLINK \l _Toc288470671 二、维保服务情况 PAGEREF _Toc288470671 \h 4
HYPERLINK \l _Toc288470672 三、维保服务方式 PAGEREF _Toc288470672 \h 5
HYPERLINK \l _Toc288470673 1、定期上门巡检服务 PAGEREF _Toc288470673 \h 6
HYPERLINK \l _Toc288470674 2、电话支持服务 PAGEREF _Toc288470674 \h 7
HYPERLINK \l _Toc288470675 3、现场技术服务 PAGEREF _Toc288470675 \h 7
HYPERLINK \l _Toc288470676 四、响应时间及承诺 PAGEREF _Toc288470676 \h 7
五、系统维护及保养报价8
一、系统概况
天网视频监控报警系统维保,是天网系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
该系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制器、防雷系统五部分组成,传输线路分为光纤线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况:
序号
终端设备名称
位置
数量
单位
备注
1
网络高清摄像头
城区
427
个
含红绿灯3套,
车载系统2套。
2
电子警察
城区
24
个
3
治安卡口
城区
6
个
4
网络高清摄像头
乡镇
211
个
5
治安卡口
乡镇
12
个
7
合计
680
个
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、光纤线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。
监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
设备保养内容:
1、摄像机保养:每天下午擦拭保养摄像头,擦拭数量按平均每两个月1次对摄像机表面进行清洁、除垢,对遮挡“视线”的物体进行清除,特殊部分可以一月或更短时间清洁保养一次(按20%总数计算),时间为每季度第一个月15号内,雨天等顺延。
2、防雷设施保养:防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期(雷雨季节到来前)进行检测保养;
3、系统保养:至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养,时间为每年4月的第一个星期。
4、网络应用终端:系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。
5、网络服务系统:包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源(UPS)检测等。其它保养:对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新(产生费用另行计算)。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养
三、维保服务方式
主要内容包括:
监控室机房环境。
设备运行环境。
所有设备的安装位置、运行情况。
线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
软件使用情况、软件升级情况。
系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要公安局提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
1、定期巡检服务
每2个月进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰
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