管理心理学题库合章.doc

《管理心理学》题库（2013级。2015年5——6月制） 一、名词解释 1、管理心理学：是研究在管理过程和管理关系中人的行为心理活动规律的科学。又称行为管理学，其实质是研究人的行为激励 的问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径和技巧，以达成最大限度提高工效的目的。 2、霍桑试验： 3、价值观：是指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。 4、目标：是指在一定的时间内，所要达到的具有一定规模的期望标准。 5、个性：也叫个性心理特征。也有称之为人格。是指一个人的基本精神风貌，也就是表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、 本质的心理特征的总和。它主要包括人的气质、性格和能力等。 6、气质：人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性特点 等动力方面的特点。 7、动机：是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个体需要的满足）的过程。 8、需要：是指人们对某种目标的渴求或欲望。是人的一种主观状态，而这种主观状态是人们对客观条件（包括体内的生理条件 和外部的社会条件）需求在人的头脑中的反映。 9、学习： 10、激励：就是指激发鼓励的意思。所谓激发就是通过某些刺激使人兴奋起来。 11、领导：领导者履行职能的一种社会活动和行为，是通过规划、组织和指挥使社会组织作用于特定的对象、实现其特定目标 的行动过程。 二、简答题 1、B=f(PE)，此公式是谁在什么时候提出的？内涵是什么？ 2、人的能力是有个体差异的。据此，管理者在人事安排上应该注意些什么？ 3、简述“个人努力→个人成绩（绩效）→组织奖励（报酬）→个人需要”的含义和关系。 4、简述“M＝V×E”的含义和主要观点？ 5、奥尔波特是怎样对价值观进行分类的？ 6、罗伯特.豪斯提出综合激励模式“M=Vit + Eia(Via+EejVej)”，简述公式各因子的内容以及公式的含义。 7、罗伯特.豪斯提出综合激励模式“M=Vit + EiaVia + EiaEejVej”，举例简要说明如何提高Eia（完成工作任务期望值）的办法。 8、罗伯特.豪斯提出综合激励模式“M=Vit + EiaVia + EiaEejVej”，举例简要说明如何提高Eej（取得外在奖酬的期望值）的办法。 9、罗伯特.豪斯提出综合激励模式“M=Vit + EiaVia + EiaEejVej”，举例简要说明如何提高Vej（外在奖酬的效价）的办法。 10、罗伯特.豪斯提出综合激励模式“M=Vit + EiaVia + EiaEejVej”，举例简要说明如何提高Vit和Via（工作本身的效价和完成任务的效价）的办法。 三、论述 1、马斯洛的需要层次论内容是什么？请说明其在行政管理中的应用，并对其作简要评述。 四、材料分析 1、知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。 问：①、上述材料反映了什么现象？ ②、试分析其原因。 2、胆汁质的人可成为积极、热情的人，也可发展成为任性、粗暴、易发脾气的人；多血质的人情感丰富，工作能力强，易适应新的环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，无恒心等；抑郁质的人工作中耐受能力差，容易感到疲劳，但感情比较细腻，作事审慎小心，观察力敏锐，善于察觉到别人不易察觉的细小事物。——此材料说明了什么道理？ 3、据研究，俄国的四位著名作家就是四种气质的代表，普希金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于粘液质，而果戈里属于抑郁质。——此材料说明了什么道理？ 4、三国时孔明出兵伐魏错用了马谡，失掉了街亭咽喉要地，使那次伐魏功亏一篑。其中一个重要原因就是孔明没有考虑到马谡言过其实、刚愎自用的性格特点。没有预料到可能由此造成的后果。——此材料说明了什么道理？ 5、管理者的决策能力，组织能力和协调能力都是在管理中显现出来的；音乐家的旋律感觉能力，作家的文字语言表达能力，画家的视觉记忆能力，等等，无不同各自所从事的专业活动发生最直接、最基本的联系。——此材料说明了什么道理？ 6、被誉为中国民营企业楷模的深圳华为技术公司在创业初期依靠员工持股凝聚了大批优秀的研发和市场开拓人才，这些人为华为的腾飞和发展作出了不可磨灭的贡献，甚至可以说员工持股成就了今天的华为。但俗话说“成也萧何、败也萧何”，如今在华为存在着大批早期进入公司、持有大量股票的元老，这些人仅每年的股票红利就多达几十万、甚至上百万元。正是由于有着如此丰厚的红