MBA管理信息系统复习题.doc

MBA管理信息系统复习题，供大家参考。 用BSP方法进行管理信息系统规划的核心环节是什么？ 答：定义是BSP方法的核心。企业过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多企业过程所组成。识别企业过程可对企业如何完成其目标有个深刻的了解，识别企业过程可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照企业过程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。识别企业过程有两种方法：一种是由微观到宏观的枚举综合；另一种是由宏观到微观的分解方法。识别过程是BSP方法成功的关键，输出应有以下文件： 一个过程组及过程表。 每一过程的简单说明。 一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。 产品/服务过程的流程图。 系统组成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的。新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。它是系统分析阶段的最终成果。系统分析阶段的成果是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性文件。逻辑方案的内容包括：新系统的业务流程、新系统的数据流程、新系统的逻辑结构、新系统中数据资源的分布、新系统中的管理模型。（1）系统吞吐量，即每秒钟执行的作业数。系统吞吐量越大，则系统的处理能力就越强。系统吞吐量与系统硬、软件的选择有着直接的关系，如果要求系统具有较大的吞吐量，就应当选择具有较高性能的计算机和网络系统。（2）系统响应时间，是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后给出应答结果的时间。如果要求系统具有较短的响应时间，就应当选择运算速度较快的CPU及具有较高传递速率的通讯线路， 如实时应用系统。（3）系统可靠性是系统可以连续工作的时间。例如，对于每天需要24小时连续工作的系统，可以采用双机双工结构方式。（4）集中式（Centralized　processing）或 分布式（Distributed processing）。如果一个系统采用集中式的处理方式，则信息系统既可以是主机系统，也可以是网络系统，若系统处理方式是分布式的，则应采用微机网络。（5）地域范围。对于分布式系统，要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网。系统吞吐量、系统响应时间、系统可靠性、地域范围、处理方式、数据管理方式、单机系统还是多机系统。系统文档不是实现一次性形成的，它是在系统开发、运行和维护过程中不断地按阶段依此推进编写、修改、完善与积累而形成的。可以说，如果没有系统文档或没有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混沌状态，这将严重影响系统的质量，甚至导致系统开发或运行的失败。当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。我国的新身份证号码一共有18位，其代表的意义从左到右分别是：1-2位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。身份证号属于区间码，其优点是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。按照决策的范围和影响程度，可以分为战略型决策、战术型决策和日常事务型决策。 按照决策性质的不同，可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。这种划分反映人们对问题的认识程度。随着人们认识的不断完善，非结构化的问题转化为半结化问题，最后转化为结构化问题。管理层次、决策类型、决策性质与信息系统的关系大体可概括为表．1。表．1 决策的分类与信息系统 管理层次 决策类型 决策性质 信息系统 高层管理 战略型 半结构化 DSS 中层管理 战术型 半结构化、结构化 DSS,MIS 基层管理 事务型， 结构化 MIS、EDPS 按照决策目标的要求，可以分为最优决策和满意决策。最优决策是追求在理想条件下的最优目标。然而实际上理想条件往往不存在，或者条件改变后理想目标无法实现，有时反而要付出沉重代价。因此，许多决策者不愿冒大风险去追求最优目标，宁可在现实条件下求得一个满意的决策，这就是满意决策。在许多满意的目标中，力求选更优者。 按决策者的人数，可分为个体决策和群体决策。原则上讲，群体决策比个体决策更合理、更科学。但由于决策群体成员的背景、学识、价值观不同，往往很难确定一个共同的目标。此外，决策人数多使信息来源广，这虽是群体决策的一大优势，但可能扩大问题范围，分散注意力，又有干扰决策进行的可能