[工学]第1章和第2章DSSIntruductionandDSSStructure.ppt

决策支持系统Decision Support System (DSS) 授课教师: 胡祥培 决策支持系统 教材与参考书: 刘心报，决策分析与决策支持系统，清华大学出版社, 即将出版 高洪深，决策支持系统，清华大学出版社,1996年9月 陈文伟，决策支持系统及其开发，清华大学出版社, 2000年2月 刘晶珠，决策支持系统导论，哈尔滨工业大学出版社, 1990年12月 第一章 决策支持系统概述 第一节 决策支持系统的基本概念 第二节 决策支持系统的产生与发展 第三节 决策支持系统与管理信息系统的关系 第四节 决策支持系统的新进展 第五节 决策支持系统实例 第一节 决策支持系统的基本概念 一、DSS的概念(什么是DSS): 时至今日，DSS仍没有一个学术界公认的定义，正如DSS这一术语的创始者——Kenn在1986年所说的那样：“从DSS产生开始直至今天，仍然没有建立起一个关于DSS的定义”。 二、决策支持系统研究解决的决策问题 H. A. Simon(西蒙)把决策问题分成程序化决策和非程序化决策，现在，人们把程序化决策的提法换成结构化决策。 结构化决策问题: 结构化决策问题是常规的和完全可重复的，每一个问题仅有一个求解方法，可以认为结构化决策问题可以用程序来实现。 非结构化决策问题:(例如国民经济宏观决策、西部大开发) 非结构化决策问题不具备已知的求解方法, 或存在若干求解方法而所得到的答案不一致，所以，它难于编制程序来完成。当把计算机和人有机地结合起来，非结构化问题实质上包含着创造性或直观性，计算机难以处理，而人则是处理非结构化问题的能手，就能有效地处理半结构化决策问题。 半结构化决策问题: 介于结构化决策和非结构化决策之间的问题。DSS研究和有效地解决的就是半结构化决策问题。它逐步使非结构比决策问题向结构化问题转化。 区分问题的结构化程度的三个因素 （1）问题形式化描述的难易程度：结构化问题容易用形式化方法严格描述。形式化描述难度越高，结构化程度就越低，完全非结构化问题甚至不可能形式化描述。 （2）解题方法的难易程度：结构化的问题一般能描述得很清楚和有较规范化的解题方法。解题方法越不易精确描述或描述难度越高，结构化的程度就越低。完全非结构化的问题甚至不存在明确的解题方法，只能用一些定性的方法来解决。 （3）解题中所需计算量的多少：结构化的问题一般可通过大量的明确的计算来解决，而结构化程度低的问题则可能需要大量试探性解题步骤，而不包含大量明确的计算。 管理信息系统解决的问题属于结构化决策问题。由于数据库技术的日渐成熟，可以利用各类计算机（中小型或微型）上的数据库管理系统语言来编制管理信息系统程序以完成各企事业单位的管理工作。 三、国内外学者关于决策支持系统的定义 1．R.H. Spraque和E.D. Carlson对DSS的定义 决策支持系统具有交互式计算机系统的特征，帮助决策者利用数据和模型去解决半 结构化问题。 决策支持系统具有如下功能： （1）解决高层管理者常碰到的半结构化和非结构化问题。 （2）把模型或分析技术与传统的数据存储和检索功能结合起来。 （3〕以对话方式使用决策支持系统。 （4）能适应环境和用户要求的变化。 2. 从“决策”、“支持”和“系统”三方面来定义的DSS “决策”意味着解决问题，在制定决策中解决问题，在解决问题的每一步作出决策； “支持”主要是指在决策过程的每一阶段使用计算机及软件技术支持决策者，而这些支持又可以分为被动支持、惯例支持、开拓支持和规范支持等； “系统”是指一个人机交互的系统以及设计和实施中的系统性，在这里集成化的方法是重要的，特别是采用计算机网络和现有数据库连接时变得更为重要。 3.大多数文献对DSS的定义 的表述： 凡能对决策提供支持的计算机系统，这个系统充分运用可供利用的、合适的计算机技术，针对半结构化或非结构化问题，通过人机交互方式帮助和改善管理决策的有效性的系统。但是，仔细推敲起来，这个定义并不完善，因为DSS并没有标准模式或标准规范。凡是能达到决策支持这一目标的所有技术都可以用于构造DSS。不同时期、不同用途、采用不同技术所构造的DSS可能完全不同，但有一点是共同的，那就是DSS一定能起决策支持的作用。 4. 国内关于DSS的构成四库一体化的提法 国内对DSS的构成研究中则更流行四库（知识库、模型库、数据库、方法库）一体化的说法，这