[2018年必威体育精装版整理]12第十二章全科医疗.ppt

第十二章 全科医疗质量与全科医疗资源管理;第一节 全科医疗质量;二）全科医疗质量的特点;全科医疗服务从质量管理角度分为三部分 结构—基础质量—全科医疗基础质量 实施过程—环节质量—全科医疗环节质量 服务效果—终末质量—全科医疗终末质量;（一）全科医疗基础质量;（二）全科医疗环节质量;;（三）全科医疗终末质量;;三、全科医疗服务质量管理内容;（三）家庭病床质量管理;（四）健康档案质量管理;（五）社区卫生服务管理;（六）全科医疗风险管理;四、全科医疗质量管理方法;（一）全面质量管理（TQC）;2、PDCA循环实施时的八步骤：;（二）全科医疗质量标准化管理;;（三）全科医疗质量控制方法;;五、全科医疗质量评价指标;二）全科医疗服务过程指标：;三）全科医疗服务利用指标：;四）健康状况指标;一）满意度指标：;;六）全科医疗费用指标;第二节 全科医疗资源;;;;（三）人员配备;二、全科医疗机构设置;（二）社区卫生服务机构命名;（三）空间设置;（四）科室设置;（五）人员配备;;（六）全科医疗设备配置;;三、全科医疗机构药品管理;;四、全科医疗的信息管理;;;五、全科医疗的管理制度;