[管理学]第10章 领导.pptVIP

《管理学》 2009-09-18 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 第十章 领导 目 录 第一节 领导的本质 第二节 领导理论 第三节 领导艺术 本章复习题 第一节 领导的本质 领导的定义 领导与管理 领导者及其作用 领导的定义 广义的定义 领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的过程。领导者是在组织中发挥领导作用的人。 领导的定义至少要有三个要素 它揭示了领导的本质，即影响力。 这个定义明确指出了领导的过程性，是一种有引导性的过程。 这个定义也指出了领导的目的，领导者实施领导的惟一目标就是达到组织的目标。 孔茨 认为领导就是影响力或对人们施加影响的艺术或过程，通过领导可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。 卡茨和卡恩 “在机械地服从组织的常规指令外所增加的影响力。” 第一节 领导的本质 领导的定义 领导与管理 领导者及其作用 领导与管理两者间存在的差别与联系 一种观点认为，领导和管理两个概念之间并没有明显差别，两个概念可以替换使用。 另一种观点认为，领导是引领方向的活动，是比管理更大的范畴，而管理是其中的特定内容。 与此观点相反的是孔茨和韦里克等人的观点，他们认为管理才是更大的范畴，而领导是其中的一个重要组成部分，是管理的一项重要职能或功能。 第一节 领导的本质 领导的定义 领导与管理 领导者及其作用 管理者就是领导者两者不尽相同 管理者是被组织任命的，拥有合法的权力奖励和惩罚下属，他的影响力来自职位所赋予的正式权力，而且具有一定的强制性。 领导者可以是任命的，也可以是从群体中自发产生的，领导者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的。管理者并不一定都是领导者，相反领导者也并不一定都是管理者。 现代领导者的作用主要有两个方面 制定变革的设想 建立强有力的实施体系 领导者在管理活动中的作用 在决策过程中起指向和决断的作用 一个组织在其存在和发展的过程中，不但需要一个明确的目标，而且还需要选择通往这个目标的道路，所以对组织来说一致性是非常关键的。 在组织体系中起到权衡和调动的作用 组织的资源从来都是不均衡分布的。有重点才能有成果，到底哪些资源该用在这儿，哪些资源该用在那儿，孰轻孰重，这就需要领导者去权衡，在权衡的基础上才能进行调度和安排。 在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用 在组织的各个部门开始运转、广大员工都开始行动以后，领导者要对这些行为进行主动的追踪和监控。 第二节 领导理论 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导特质理论 从狭义上来说，特质就是指个性特征，就是一个人给他人的直观印象（如形象、气质、语言风格及基础性、习惯性的心理结构和行为方式）。 从广义上来说，特质包括了生理、心理、行为和观念等的所有特征。 传统的领导特质论认为，领导特质是天生的，领导者具有某些固有的特质，这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。 现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。 美国管理学家齐赛利（Edwin E.Ghiselli） 8种个性特征 才智、首创精神、督察能力、自信心、决断力、适应性、性别、成熟程度。 5种激励特征 对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。 美国心理学家吉普（Gibb） 天才领导者应该具有7种特质 善于言辞、外表英俊、高超智力、充满自信、心理健康、支配趋向、外向敏感。 斯托格蒂尔(R.M.Stogdill) 领导者的16种特质： 良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体健壮、智力过人、有组织能力、有判断力。 第二节 领导理论 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 民主式与专制式领导作风的比较 勒温理论 独裁型作风（autocratic style） 倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用何种工作方法，单边做出决策，限制员工参与，权利定位于领导者个人手中。 民主型作风（democratic style） 倾向于在决策时考虑员工的利益，实施授权管理，鼓励员工参与决策，权利定位于集体。 放任型作风（laissez-faire style） 给群体充分的自由做出决策，并按照他们认为合适的做法完成工作，权利定位于每个职工手中。 领导连续流（罗伯特·坦南鲍姆和沃伦·施密特） 这种连续流也称作主管者一非主管者的行为连续流，他们认为领导方式有各式各样。一个适宜的领导方法取决于环境和谐性。 利克特理论