[研究生入学考试]湖南大学管理学考研第五章 决策.pptVIP

第一节 决策的定义、意义与特征? 一、什么是决策 决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。 狭义的“决策”是在几种行动方案中进行选择。 广义“决策”还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。一般情况下，我们采用广义的决策概念。?? 二、决策的特点  组织决策具有以下主要特点： （一）目标性。 （二）可实践性。 （三）可抉择性。 （四）满意性。选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则。 （五）过程性。 一、长期决策与短期决策  从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。 长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策。 短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。? 二、战略决策与战术决策  从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和战术决策。 战略决策是事关企业未来的生存与发展的大政方针方面的决策。 与战略决策相对应的战术决策，通常包括管理决策和业务决策，均属于执行战略决策过程的具体决策。 三、集体决策与个人决策  从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。 集体决策是指多个人一起做出的决策； 个人决策则是指个人做出的决策。 四、程序化决策与非程序化决策  按问题的重复程度和有无先例可循来分类，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策是指那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。 非程序化决策是指那些非例行的、很少重复出现的决策。这类决策主要处理的是那些非常规性的问题。 五、初始决策与追踪决策 从决策需要解决的问题看，可将组织决策分为初始决策和追踪决策。  初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择； 追踪决策则是在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式进行重新调整。 六、决策确定型决策、风险型决策 与不确定型 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。 二、组织决策的影响因素 （一）环境 环境对组织决策的影响是双重的。首先，环境的特点影响着组织的活动选择。 其次，对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。 第四节 决策的方法 一、群体决策方法 组织的大部分决策是群体决策(group decision)，尤其是对组织活动和人员有深远影响的决策。管理者40﹪以上的时间是在开会，在进行群体决策。 （三）德尔菲法 德尔菲法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法。其一般程序如下： （四）电子会议法 电子会议法(Electronic meeting)是将名义群体法与计算机技术相结合的一种必威体育精装版的群体决策方法。?? 目前电子会议法所需要的技术已经比较成熟，概念和操作也比较简单。它要求众多的人（可多达50人）围坐在一张马蹄形的桌子旁。这张桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。主办者将问题显示给决策参与者，决策参与者把自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。 二、有关活动方向的决策方法 （一）经营单位组合分析法? 波士顿矩阵，又叫市场增长率-市场占有率矩阵，它是美国波士顿咨询公司（BCG）在1960年时提出的一种产品结构分析的方法。这种方法是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。 （二）政策指导矩阵 政策指导矩阵，又称荷兰皇家—壳牌石油公司政策指导矩阵。它是由荷兰皇家—壳牌公司（Royal?Dutchshell）创立的，主要是用矩阵来根据市场前景和竞争能力定出各经营单位的位置。 市场前景分为吸引力强、吸引力中等、无吸引力三类，并用赢利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素加以度量。