网页没动作或没反应的情形-全球人寿.PDFVIP

Q 、網頁沒動作或沒反應的情形？ A ：可能是因為封鎖快顯視窗被阻擋，因此需解除封鎖。 請依您使用的瀏覽器並依照下列步驟操作取消封鎖快顯視窗，若仍有問題，請撥本公 司免費客服專線 0800-000-662由客服專員協助。 項目 頁次 1 、 若使用 IE 瀏覽器 1 2 、 若使用 Google Chrome 瀏覽器 2 3 、 若使用 Safari 瀏覽器(Mac電腦 ) 4 4 、 若使用 Firefox 瀏覽器 5 5 、 若使用 iPad 6 6 、 若使用 iPhone 7 7 、 若使用 Android 平版電腦 9 8 、 若使用 Android 手機 10 9 、 其他 11 1 、若使用 IE 瀏覽器 i. 點選「工具」→「網際網路選項」 ii. 點選「隱私權」→取消勾選「快顯封鎖程式」→「套用」。 2 、若使用 Google Chrome瀏覽器 i. 點選網頁右上角 「自訂功能表」→「設定」。 ii. 點選「顯示進階設定」 iii. 點選「隱私權說明」→「內容設定」。 iv. 點選「彈出式視窗」→「允許所有網站顯示彈出式視窗」→「確定」。 3 、若使用 Safari 瀏覽器(Mac電腦 ) i. 請點開 Safari→取消勾選「阻擋彈出式視窗」 (不要打勾) 。 4 、若使用 Firefox 瀏覽器 i. 點選「工具」→「選項」。 ii. 點選「內容」→取消勾選「封鎖彈出型廣告視窗」→「確定」。 5 、若使用 iPad i. 在「主畫面」點選「設定」。 ii. 點選 「Safari」→將「阻擋彈出式視窗」的功能關閉。 iii. 進入保單資料查詢畫面，按查詢按鈕時，請在跳出的視窗中按下「允許」 按鈕。 6 、若使用 iPhone i. 在「主畫面」點選「設定」。 ii.點選「 Safari」 iii.將 「阻擋彈出式視窗」的功能關閉。 iv. 進入保單資料查詢畫面，再按查詢按鈕時，請在跳出的視窗中按下「允許」 按鈕。 7 、若使用 Android 平版電腦 i. 開啟網頁→點選螢幕右上角 功能鈕→按「設定」。 ii.點選 「進階」→取消勾選「封鎖快顯視窗」。 8 、若使用 Android 手機 i. 至設定畫面：點選畫面中的「網際網路」（或其他瀏覽器）。 ii. 點選「『 MENU」鍵（如下左圖紅框），再按「更多」功能（如下右圖紅框）。 iii.按下『設定』功能後，取消勾選「阻擋快顯視窗」(不要打勾) 。 iv.設定完成後退出畫面並請進入全球人壽保戶專區輸入帳號、密碼。 v. 進入保單資料查詢畫面，再按查詢按鈕時，請在跳出的視窗中按下「允許」 按鈕。 9 、其他 若您在使用本專區時有其他問題 ，可參考登入頁面的 QA(下圖或撥本公司免費客服) 專線 0800-000-662由客服專員協助 。