移动世界里的移动健康移动技术如何改变医疗健康行业-Deloitte.PDFVIP

移动世界里的移动健康 移动技术如何改变 医疗健康行业 演讲展示版 德勤管理咨询 信息系统实施服务团队 2014年8月 目录 1.驱动移动健康应用的因素 2.移动互联的世界：更小，更快，更智能 3.移动健康：移动技术让用户自己掌握健康 4.美国移动健康商业案例举例 5.中国移动健康商业案例举例 6.中国移动健康/移动医疗面临的挑战 7.移动健康的关联方说明 •医师及医药专业人士 •商业健康保险 •生物制药 •医疗器械商 •医疗零售商 •技术研发商 驱动移动健康应用的因素 移动设备已不仅是语音通话工具， 智能手机终端发展历史 手机已经从通讯工具转变为智能 交互和信息、文本、数据、图像 的交换工具。甚至最基本的手机 和计费方式也将沟通从语音交流 转变为文本和社交网络的碎片信 息分享。更精致的设备和数据交 换通过社交媒体，图片分享和点 对点视频等方式进一步促进了交 流关系。智能手机已经成为许多 人最好的朋友，它可以提供GPS 导航，钱包功能，闹钟，日历， 货架和个人日志，它也可以提供 令人吃惊的一系列健康应用，这 类应用可以提醒和激励用户加强 锻炼，减肥和提升整体健康水平。 驱动移动健康应用的因素 当前手机取代固话的趋势十分明显，许多年青人甚至不使用固话而直接使用移动 电话。据预测，截至2016年，美国人平均拥有移动终端数为1.4个 ，移动电话覆 盖率达到100%，当前的发展的“钟摆”已经从拥有者和市场渗透率转至个人应 用的技术创新，驱动这一发展的是更加智能的硬件，完善的运营系统，完善的软 件和服务和正在快速发展的手机应用。 ， 在很多行业，多年前便已有人使用移动技 有线和无线的历史数据及预测 术辅助实体站点管理，零售，旅行和银行 业已经快速使用移动技术改造其业务模式 以降低成本，节省时间，获得更有效的市 场信息。餐饮业和零售业可以使用APP预 定，结算，扫码比价。航空APP可以查询 航班，购票，更改座位，值机。金融机构 通过手机摄像功能提供全球的账户登录， 警告和存入支票（deposit checks ）。 企业通过移动技术联系员工，跟踪产品和 人员，管理员工队伍和提供关键物流信息。 驱动移动健康应用的因素 与其他行业一样，用户需求带动了移动健康技术和应用的推广，移动APP通过加强 信息流转，从而增加用户在健康领域的参与度，通过更好的决策降低成本，减少本 人现场就医，更好的执行治疗计划，提高服务满意度。 用户行为和态度的深入理解在健康关怀向 健康管理用户分类 “病人主导”（patient-centered care）的快 速转变中十分重要，即个人积极参与到健康 管理中。德勤咨询定义了六类不同的健康管 理从而将健康管理体系分为六种类型。 其中一个类别是“线上随身带”(online and onboard) ，指的是与其他类相比更加“活跃” 的健康管理用户，愿意使用在线工具和移动 应用工具评估供应商，借以比较治疗方案与 供应商能力，此分类的份额从2008年的15% 增长至2012年的17%。 驱动移动健康应用的因素 经历了起始阶段的缓慢发展，移动技术提供的 解决问题能力快速为产业资本所青睐。大量的 设备、传感器、APP和其他的应用程序发展起 来以针对慢性病，远距离医学和远程监测，病 人数据跟踪，电子病历，电子处方和横向的减 肥保健领域。 健康保险公司正在推进使用移动技术分享医疗 和身体状况信息，鼓励慢性病的个人保健而不 是集中性的医疗。药剂师和医药零售商利用移 动健康手段向顾客传递信息和提供治疗方案以 作为传统医疗方式的补充，通过可以节约顾客 的时间和费用。 移动健康正在成为技术和医疗结合的延伸，顾 客广泛应用移动设备可更快更便捷获得治疗， 并且促进行业向着更高质量和更个性化迈进。 世界正在变得更小，更快，更智能 创新移动技术的快速发展，移动电话的广泛应用，用户对于移动产品和数据巨大需 求，促进了在健康医疗领域更多的加强“移动”能力。 （mobile-enable ear in health care. ） 顾客需求带来成不断的升级和设