[教育]香 格 里 拉 酒 店自选.pptVIP

酒店的大宴会厅富丽堂皇，面积超过2000米，配合最先进的设备。  会议厅 客房 酒店内总共提供了594间豪华舒适的客房和套房，另有26间华贵的服务式公寓，适合长期停留的客人。 多个独具特色的餐厅为您提供顶级美食。香宫奉上一流的粤菜和川菜，拥有9个风味餐区的蓉咖啡让您领略来自包括南美、中东、亚洲等世界各地的地道美味；您还可以到我们的大堂酒廊来杯特饮，一碟小食，尽览迷人的锦江美景。 成都香格里拉大酒店的四楼主要提供健身锻炼和水疗按摩等服务。包括，健身俱乐部和“气”水疗。健体中心拥有先进的进口 。 中东阿布扎比香格里拉大酒店 泰国曼谷 巴黎香格里拉大酒店 巴黎夏洛特套房露台 酒店大门 巴黎香格里拉大酒店 前厅 客房 桂林香格里拉 大堂酒廊 豪华客房 悉尼香格里拉 客房 杭州香格里拉酒店 槟城香格里拉沙洋度假酒店 野狼也温柔 至善真诚，莫过于对陌生人送上无微不至的关怀 至 善 诚 情 ， 源 自 天 性 * 幻灯片制作：高佳慧 资料查找： 张宁宁 视频查找： 卜雪媛 图片查找： 张蓉 * 香格里拉的美名，来自詹姆士?希尔顿的传奇小说《失落的地平线》。书中详述了香格里拉 ── 一个安躺于西藏群山峻岭间的仙境，让栖身其中的人，感受到前所未有的安宁。时至今日，香格里拉已成为世外桃源的代名词。而接下来讲的香格里拉酒店集团，以优秀服务，及完美憩静的环境，正与这个弥漫着神秘色彩的名字源出一辙。 * * 是城中举行大型国际会议或主题盛会的最理想之选。酒店拥有成都市面积最大的和最先进的会议设施，是商务和休闲旅客的理想之选。 * 酒店提供擦鞋服务、会讲英语的服务员、游泳、停车场、咖啡厅、健身、宴会厅、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、酒吧/酒廊、礼宾司服务、商务中心、水疗服务、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、提供泊车位、夜总会、桑拿、外币兑换、蒸气浴 失落的地平线香格里拉 香格里拉(Shangri-La)优美名称的深切含意，配以融合现代化及亚洲建筑特色的「S」标志，象征我们以亲切、和谐及自然美的精神为顾客服务的宗旨。以中国5000年商业文化的精髓─印章做为标志，象征商贸饭店以商业旅客为尊，提供高级廉宜的商住服务的精神。 （一）香格里拉的企业文化 　经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。 前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。 　使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。 * 香格里拉在华扩张 1971第一家香格里拉酒店在新加坡开业 1984香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店 1989在北京开设了首家商贸饭店 2005年以前，香格里拉酒店集团基本上分布在北京、上海、南京等城市，仅北京就4家（香格里拉饭店、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心饭店）。2005年，香格里拉酒店集团开始大规模进军二线城市，仅2007年就新建6家酒店。截止2010年底，全国共有香格里拉酒店34家，商贸饭店9家。 香格里拉酒店在华地域分布情况 地区 华东 华中 华南 华北 西北 西南 东北 港澳台 总计 酒店数量 8 1 6 8 3 1 3 4 34 （二）香格里拉的发展 第一个阶段：自己兴建五星级酒店并委托国际酒店管理公司进行管理，以逐渐积累高档酒店的管理经验和技巧 ； 第二个阶段：在积累了足够的经营管理经验以后，开始走上了自行建造、自行管理的阶段； 第三个阶段：开始走上合作建造、带资管理；管理合同输出、租赁经营等扩张阶段（ 2000年以前香格里拉酒店集团主要通过带资管理和自行建造的方式进行品牌扩张，2000年后开始实施管理合同的方式进行扩张） 2011-2013年香格里拉集团在华发展计划 地区 新建酒店数 所在城市 华东 4 上海（2家）、南京、扬州 华中 1 海口 华北 3 唐山、秦皇岛、天津 东北 2 满洲里、沈阳 西南 2 重庆、迪庆 西北 1 拉萨 港澳台 2 澳门 成都香格里拉 中国成都香格里拉大酒店 三、香格里拉酒店品牌（一）品牌细分与定位 酒店品牌 品牌细分 目标市场 市场定位 酒店数量 品牌评述 香格里拉 豪华型 豪华的城市商务和度假酒店 五星级商务度假酒店 34 创造中国特色的高端连锁酒店 酒店品牌 品牌细分 目标市场 市场定位 酒店数量 品牌评述 商贸饭店 高档型 针对中端市场的品牌，价格定位适中 四星级商务酒店 9 专为行政商务人员设立的四星级商务酒店 2、品牌的横向一体化扩张 2011-12-27 * 1、多品牌扩张 四、集团的经营管理策略 3、坚持多元化发展的经营管理战略 4、在地理区域扩张方面，致力于拓展亚太地