[工程科技]1-电子商务概论.ppt

Electronic Commerce Chapter1 《电子商务》课程介绍 1、课程背景 “信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会 我国企业对电子商务知识和人才的需求 大学里新课、新专业，新生事物，都在不断地探索 新型的管理人才的知识需要： 2、最好具备的基础知识（否，也不要紧） 计算机基础和应用知识、 网络基础和Internet应用、商务管理 其他说明： 课程目标 掌握电子商务的特点、功能及价值 学习如何开展和管理电子商务 了解电子商务发展趋势、限制因素，面临的问题 掌握电子商务实务知识，重点掌握B2B、B2C和C2C型电子商务 掌握加密技术的原理 了解各种电子支付方式 掌握网络营销基础知识，了解网络营销发展趋势 教学形式 学时：30+8学时 课堂内容以教材为基础，补充其他教材的相关内容 课堂讲授为主，案例讨论分析为辅 课堂要求说明 1.睡、聊、看其他书 2.手机 3.迟到早退 Reference 《电子商务》，黄敏学主编，高等教育出版社 《电子商务概论》，董晓华主编，重庆大学出版社，2009 《电子商务技术教程》，刘红军主编，机械工业出版社，2006 Web Resource 问题 是什么时候知道电子商务一词的？你认为电子商务是什么？ 是否有过电子商务购物的经历？ 是否知道他人电子商务购物的经历或故事？ 你对企业开展电子商务有什么看法？ 你对电子商务的前途有什么看法？ 电子商务的浪尖人物 Jeff Bezos 《时代周刊》 1999年度 风云人物 Case: Dell Case: Dell 采用直销模式与顾客建立直接联系 采用定制方式，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 优质的大客户服务 World Wide Web使整个过程天衣无缝 第一章 电子商务概述 主要内容 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务的兴起和发展 1.4 电子商务的影响与作用 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 商务 1.1.2 电子商务的概念 1.1.3 商业模式 1.1.4 电子商务网络支持平台 1.1.1 商务 狭义的商务概念仅指商品的交易环节，多数情况下被当作“商品交易” 的语义来加以使用。 这是社会经济发展中“分工”的产物，商品的销售环节与生产分离，流通部门从生产部门中独立出来，它们成了社会经济的两个部门，流通部门专门负责商品交易。 补充：人类社会三次社会大分工 第一次社会大分工发生在原始社会后期。 第二次社会大分工是手工业从农业中分离出来，发生在原始社会末期。 第三次社会大分工是原始社会瓦解、奴隶制社会形成时出现的一个不从事生产而专门从事商品交换的商人阶级。 商品的生产、交易是一个完整的过程链，它们是这一过程链上的两个基本环节，本质上都是根据消费者的需求，将原材料转换为产品再转移到消费者手中的商业行为，两个环节的活动之间有着密切的联系，并存在着内在的一致性。 所以，现在的商务概念定义中，已开始从市场的角度，从商品的生产、销售一体化层面上来做广义的理解与界定，如：商务是将社会资源转化为产品和服务，并以盈利为目的向消费者销售的有组织的活动。 思考 电子商务中，对商务的理解，应该是广义的，还是狭义的？ 应该采用广义的商务概念。 这是因为，在电子商务环境里，生产部门与负责交易的销售部门已不可能真正独立，生产活动与交易活动也不可能截然分离。 商品的生产与交易互相独立是以传统商务物理实体市场为前提的经济运行模式，但在电子商务的虚拟市场环境里，电子商务应用是一个贯穿于安排生产、交易、售后服务全过程的活动体系，各个环节之间的交融与互动是电子商务的精神品质。 1.1.2 电子商务的概念 什么是电子商务? 学者、商家从不同的角度出发，给出不同的定义和称呼： Electronic Commerce, E-Commerce (e-Commerce), I-Commerce(i-Commerce), Internet Commerce, Digital Commerce, E-Trade, Internet Trade, E-Business等。 至今尚无统一的定义。 什么是电子商务？之一 电子商务是通过电子方 式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。 什么是电子商务？之二 电子商务是数据电子装配线（Electronic Assembly line of Data）的横向（Horizontal）集成。 什么是电子商务？之三 电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服