企业培训师三级2培训的项目开发.pptx

第二章 培训项目开发1、培训工作与企业发展1.1.1提升对培训认识能力的方法与技巧（1）通过持续学习提高认识能力（2）通过亲身实践提高认识能力 （规律：实践-认识-再实践-再认识）（3）通过评估培训效果提高认识能力1.2.1企业发展的要素 企业：从事生产、服务性活动（或经济活动）向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位. 1、人员要素：（领导者、管理者、生产操作者）：是唯一起创新作用的因素，在各种要素中是首要的，基础的，决定性的要素。2、信息要素：企业经营信息按来源（内部信息、外部信息，按照作用分：决策信息、控制信息、作业信息）3、时间要素：时间是管理的坐标。4、资金要素：企业财产物资的货币表现，分为自有资金借入资金。5、商品与服务要素：基本要求是：适销对路，质量优良，售价合理，库存量科学合理，信誉可靠，服务完善。6、场所与设施要素：良好的经营场所是衡量企业经营管理水平的重要指标。 企业文化、知识产权、专利、品牌等无形资产。1.2.2人员素质的内涵 P38-39 个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力一、个体素质（5条）思想修养、道德品质、知识水平、专业技能、身体状况二、群体素质（4条）（1）专业技术、结构能力配比上（2）智能结构上（3）年龄性别结构上（4）心理素质结构上1.2.3人员要素的特征（1）首位性（2）能动性（3）增值性（4）创新性1.2.4培训工作对提高人员素质的作用（1）道德、思想熏陶作用（2）行为改善作用（3）知识更新作用（4）技能提升作用（5）技能人才培养的重要途径2 培训项目开发的基础性工作2.1.1准确把握并运用好员工素质分析的要素 一、从 个体素质分析：（1）分析员工的个性潜能及人格特质（2）分析员工的学历水平及职业资格水平（3）分析员工的日常工作表现 二、从群体素质分析（1）分析员工队伍的专业及其技术技能机构（2）分析员工队伍的层次结构特点（3）分析员工的只能机构及心理素质（4）分析员工胜任工作的情况2.1.2信息搜集方法技巧信息：能被人们认识和理解的，与企业经营管理有关的各种消息，情报，数据，资料的总称搜集培训项目开发辅助信息的常用方法 (5点) P50搜集与培训项目开发辅助信息应注意的问题（1）搜集有用的信息，不是无关的信息（2）搜集鲜活的信息，不是过时的信息（3）搜集具体的信息，不是笼统的信息2.1.3信息文字材料的分类整理方法 文字材料包括的内容（1）信息收集说明（2）信息分类（3）依据类信息（4）条件类信息（5）主体类信息（6）对信息的初步分析 对文字材料的基本要求（1）内容全面（2）重点突出（3）建议可行（4）表述准确（5）参考价值2.1.4信息材料的提炼与使用（P51-52）（1）必须实事求是（2）必须科学加工（3）形成经验材料(标题精练、概况、内容突出重点、必须进行评估）2.1.5培训素材基础台账的建立方法（1）建立方法拿来法改造法独创法（2）应注意的问题(5点） P53-542.2.1培训项目的定义： 为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。P54（1）具有预定的目标（2）具有时间，财务，人力和其它限制条件（3）具有专门的组织实施培训项目的含义： 具有明确培养目标的一次性培训活动。 培训项目的特征：P54-55（1）培训对象特定性（2）一次性和单件性（3）系统性和周期性（4）广泛性（5）时限性（6）资金限制和效益性 2.2.2培训项目开发相关信息的具体内容及类型（P55-56） （1）直接信息（2）辅助信息 2.2.3培训项目开发基础性工作的原则P56（1）准确性原则（2）全面性原则（3）时效性原则 2.2.4培训项目开发基础性台帐的内容 P57（1）基本素材台帐（2）员工基本素质台帐（3）相关新信息台帐