科技提升传统金融价值-平安保险.PDF

科技提升传统金融价值 李源祥 集团副首席执行官、首席保险业务执行官 2017年11月 深圳 重要提示 有关前瞻性陈述之提示声明 除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些 “前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来 可能或即将发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。前瞻性陈 述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含「潜在」、 「估计」、「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、 「可能」、「应该」等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。 读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、发展趋势及实际业 绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这 些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、 国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。任何人需审慎考虑上述及其 他因素，并不可完全依赖本公司的 “前瞻性陈述”。本公司声明，本公司没有义务因新信息、 未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及 其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负 上责任。 2 平安将科技广泛应用于业务经营，提升价值 科 技 广泛应用 提升价值 生物识别 • 脸谱/声纹/微表情 客户经营  提升效率 大数据 • 海量数据，超过26000 + 维度，500+数据专家 渠道管理  降低成本 人工智能 • 机器学习/NLP/机器人  强化风控 客户服务 云 • 金融云/ 医疗云/政府云/ 企业云  改善体验 • 资产交易/ 医疗健康/ 风险管控 区块链 数字货币/融资贷款 3 科技已渗透到传统金融的各个核心环节 • 动态了解客户并分群 • SAT销售模式变革 • 智能推送线索 • SAT在其他业务线的应用 • 客户经营在其他业务 客户经营 渠道管理 • 寿险增员管理 线的应用 与销售 • 代理人活动管理 互联网 • 代理人远程培训 + AI技术 • 代理人品质管理 • 寿险智慧客服 • 寿险核保理赔风控