第7章-物流电子商务系统.pptVIP

第7章 物流电子商务系统 教学目的 了解开发物流电子商务系统的基本原则 掌握物流电子商务系统的要素、结构、功能及电子数据交换的相关内容 教学内容 系统总体目标 、开发原则 系统的计算模式与系统结构 系统的功能 系统的电子数据交换 7.1 物流电子商务系统概述 系统总体目标 企业的业务实现模式 改善企业的信息共享模式 改善企业的物流资源共享模式 系统开发的基本原则 充分的环境分析 企业客户环境分析 例：主要客户的网络连接条件和网络使用习惯，客户希望从LECS获取哪些信息等 合作环境分析 例：供应链伙伴、外部资源提供者和外部资源需求者的网络连接条件和网络使用习惯，需要在线通信的单证、通信方式、格式约定等 参考环境分析 例：利用第三方流量统计、认证监测、功能分析和试用考察已建LECS的运行情况 技术环境分析 例：如选择主机托管还是自建服务器等 全面的系统规划 适宜的商业模式 报价模式 寻价模式 动态经纪模式 合作营销 团体采购 电子出价/报价 在线拍卖 个性化定制 电子市场和电子交易所 数字化程度 系统要素及关系 系统的组成要素 电子商务实体：电子商务相关的实体 如物流企业、供应链伙伴、认证中心、支付中心 电子市场：电子商务实体从事商品和服务交换的场所 交易事务：电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容 如：订单下达、业务报价、寻车寻货 信息流、商流、资金流、物流 如：电子商务实体间交换商务单证、商品、服务所有权 电子市场：为LECS提供的商务平台 系统要素间的关系 电子商务实体间的关系 物流企业通过LECS发布可提供的业务范围及服务资质 顾客与物流企业形成委托关系，在线填写订单和签订合同 LECS将订单信息转给LMIS，进行具体的业务处理 向供应链伙伴寻求货源支持，寻求必要的外部储运资源，向外部提供富余的资源 顾客与物流企业通过LECS进行服务完结的确认，费用的结算，对双方进行数字认证 系统与其他物流信息系统的关系 LECS与LMIS：LECS是企业与外部联系的窗口和纽带，是LIS发布、收集与反馈信息的前台，LMIS是LECS的业务后台，其他LIS是LECS的信息后台 7.2 物流电子商务系统的计算模式与系统结构 系统计算模式 ：B/S/D或者多层的C/S计算模式 系统层次结构 LECS的逻辑层次 数据存储层 业务逻辑层 用户界面 7.3 物流电子商务系统的功能 系统总体功能与主要用户 组成 信息服务子系统：满足企业在线宣传的需求以及提供远程的信息支持 业务服务子系统：扩展企业在线获取业务的能力、并实时反馈业务的进展状况和决策的执行情况 公共服务子系统：帮助企业获取Internet上的公共服务以减轻企业的管理负担、弥补企业服务流程的欠缺 资源协同子系统：帮助企业获取外部的资源、扩展企业的业务能力 信息服务子系统 业务需求 企业静态信息的宣传 企业动态信息的宣传 支持企业的移动办公 提供关于整个LECS各种功能的使用指导 用户与企业的信息交互 主要数据 功能描述 企业宣传 新闻动态 ：新闻内容不以独立的静态文档出现，保存在数据库中 远程办公支持 ：提供一系列辅助软件包的下载 使用指导 ：包括网站地图、使用指南和常见问题 信息交互 ：向用户提供联系方式 、留言簿和论坛 业务服务子系统 业务需求 支持用户在线向企业进行业务委托 支持用户远程实时获知物流服务的进展情况 用户就可能的服务变更与企业取得联系和磋商，并及时获取企业的反馈 用户和企业在线了解发生的成本费用情况，并进行结算和提供交付信息 主要数据 功能描述 服务定制 订单管理 货物跟踪 服务跟踪 业务交互 服务结算 公共服务子系统 业务需求 主要数据 功能描述 资源协同子系统 业务需求 帮助企业建立外部资源合作者 帮助企业实时了解协同资源的类别、使用状况等信息，并能从目录中寻找、推荐外部资源合作者 记录和查询外部提供的资源及其使用情况，并进行费用结算 主要数据 功能描述 7.4 物流电子商务系统的EDI与XML/EDI 电子数据交换 指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理 电子数据交换的特点 EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，EDI的使用对象是有经常性业务联系的单位 EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票，订单等，而不是指一般性的通知 传输的文件数据是采用共同的标准和具有固定格式 如：联合国EDI FACT标准 通过数据通信网络一般是