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主管人员建立经营共识训练 人力资源经理杂志社主办 讲师 : 杨震寰 21世纪的必威体育精装版组织理论Chaos Theory 混乱理论 由来 市场环境改变太快，太乱，无从掌握。 组织是一开放系统。 内容 蝴蝶效应 大架构比小部份重要 组织应了解 对市场环境充分了解。 市场环境中有那些资源可运用或对组织影响。 组织应有态度 快速反应及应变力 弹性 信息充分沟通 企业生存与愿景间的关系 1998年美国顾问公司曾针对 1000家公司进行五年存活率调查发现 有愿景比没有愿景的公司存活率高出三倍 团队合作与野雁飞行的启示 成群飞行的野雁比单飞的野雁 增加70%的空中浮力 亦即可延长70%的续航力 VISION 愿景 组织未来发展的憧憬 吻合公司的经营理念 产品服务能力可及的 愿景VISION 形成的要素 公司成立时的使命及历史背景 企业主与经营团队的偏好 市场环境 公司内外资源 核心技能及独特的竞争力 公司愿景VISION与经营策略 我们希望经营的产业及范畴是什么？ 这个产业应具备的基本要件我们有吗？ 在这些基本要件中那些是我们的核心技术？那些核心技术比我们竞争者强吗？ 谁是我们的客户及目标市场？ 我们的产品或服务如何满足客户？ 我们希望公司经营达到何种境地？ 一家全球化公司2000年愿景 本公司在2000年代将成为一家以市场为导向的全球化公司，在美洲、欧洲及亚太地区市场都占有领导地位；公司总部可以设在全球任何地点；高度的分权；由多国籍的专业经理人负责经营分散在各国的业务；由多重不同文化背景的工作团队共同分享公司的愿景、价值观、业绩表现、奖励、及利润目标。 宏碁集团二十一世纪愿景 21 in 21 21世纪要有21家上市公司 中华汽车2005年4大愿景 成立中华汽车亚洲技术研发中心 加速建立完整自主设计 2005年前海外产销规模超越国内产销规模 使中华汽车于2005年成为亚太地区模范汽车厂，并达到年产量50万辆 AMP 的愿景 VISION 本公司负责提供各种电子产品，网际网络，通讯器材的电子连结器设计、生产及营销。成为世界级的公司，在业界保持领导地位，一方面提供客户最大的价值及解决方案，另一方面给予股东丰富的投资利润及员工有挑战性及满意的工作环境。 MISSION 使命 为达成愿景必须要完成 短中长期的目标，任务 如何完成目标需要策略 中华汽车2005年3大使命 拓展大陆市场 扩大国际分工 建立自主研发能力 巴瑞克矿业的企业目标 成为北美金矿公司中的领导者。 以新矿源的取得与既有矿源的开发成长。 采行稳健的财务政策。 利用有效的风险分散政策，防止金价波动。 VALUE 价值观 观念引导认知产生行动 共同认知带来团队合作 团结力量才有公司发展 价值观VALUE包含内容 员工道德行为规范 提供员工良好工作环境的承诺 鼓励创新，质量，效率 重视客户满意及服务 塑造支持性的组织气候 ATT美国电话电报的价值观 尊重个人 全力协助顾客 最严格的诚信标准 创新 团队合作 IBM 的价值观 尊重个人 提供客户世界上最佳的服务 秉持『任何事都要做到尽善尽美』的理念 Digital迪吉多计算机的价值观 对员工有信心 Belief in our Employees 公平就业机会 Equal Employment Opportunity 开放式管理模式 Open Door Policy 工作权公平加强行动 Affirmative Action 内部升迁制度 Promotion from within 简易明了 Simplicity Clarity 质量 Quality 防止性骚扰 Prevention on Harassment 诚实及负责 Honesty Responsibility 良好的工作环境 Good working environment 愈多教育愈多受益 More education more benefits 团队合作及合伙关系 Teamwork and partnership HP 惠普科技的价值观 信任员工 Belief in our people 强调一起工作及分享奖励 Emphasis on working together and sharing rewards 一个优异的工作环境许多公司追求但很少公司做到 A superior working environment which other