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分配器AW SQL server消息：服务器负责人不能 访问数据库在当前安全上下文下 目录 简介 背景信息 问题 解决方案 简介 本文描述如何解决在Cisco Unified Contact Center Enterprise的以下错误消息识别的问题(UCCE)总 代理管理工作站(AW)日志也许出现： SQL server消息：服务器首席server不能访问数据库database在当前安全上下文下。 背景信息 Cisco服务客户经理(SAM)介绍为了解决与Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)帐户的 安全问题在Microsoft Active Directory。此工具有功能检查和修复组成员和权限在Microsoft Active Directory内。然而，它缺乏功能检查SQL内部权限。 问题 当Cisco智能联络管理器(ICM)时帐户、组、会员和权限在活动目录内是损坏的， SAM也许在一定程 度上修复他们。然而， SQL安全问题也许仍然持续。 如果SQL安全问题存在，以下错误消息在总代理管理工作站(AW)日志出现： 11:41:35:226 dis-uaw Trace: SQL Server message: The server principal UC9\UC9-DISTRIB-890859F6 is not able to access the database uc9_sideA under the current security context. 此问题症状能在您的环境内变化。一症状也许是如此镜像所显示，配置管理器无法传播配置回到总 代理： 然而， SAM不报告问题。 解决方案 此问题症状能在您的环境内变化。 这是可能的解决方案对多种症状。 如果安全问题在其中一个AW数据库中出现，开放SQL管理工作室，和验证ICM服务组有正确权 限。 如果安全上下文是损坏在SQL数据库，并且AW关于数据库访问返回错误，您必须删除从主要安 全文件夹和各自数据库的ICM服务组。 1. 输入这些命令为了删除ICM服务组 ：SQLServerDatabaseshdsSecurityUsersSQLServerDatabasesawdbSecurityUsers 2. 再创它与权限在此位置SQLServerSecurityLogins 3. 保证ICM服务登录是GeoTelAdmin数据库角色的成员，在AW和HDS数据库;参考在此部分的 镜像。您在一个数据库需要只做此变动;对另外的数据库的更改将自动地应用。因为AW进程 经常再试连接到数据库，重新启动没有要求，在变动做后。一旦连接， AW日志显示输出类 似于此示例：11:42:15:309 dis-uaw Trace: Attempting to connect to central controller databaseuc9_sideA on server C9-ICM-A 11:42:15:318 dis-uaw Trace: Connected to SQL Server 10.50.255 on server C9-ICM-A. 11:42:15:336 dis-uaw Trace: Starting incremental copy operation. 11:42:15:337 dis-uaw Trace: Recovery keys: 0.0 (in memory), 7008508770009.0 (local AWControl), 7008508770009.0 (router AWControl). 11:42:15:645 dis-uaw Trace: Nothing to do. 11:42:15:677 dis-uaw Trace: Waiting for new work... 11:42:15:699 dis-uaw Trace: Starting incremental copy operation. 11:42:15:699 dis-uaw Trace: Recovery keys: 7008508770009.0 (in memory), 7008508770009.0 (local AWControl), 7008508770009.0 (router AWControl). 11:42:15:700 dis-u