质量、职业健康安全与环境（QHSE）管 理 手 册.docVIP

质量、职业健康安全与环境 （QHSE） 前 言 为使集团公司的管理系统更加合理、统一、协调、有序，更加规范化、标准化，管理体系运作更加切合公司发展需要。现根据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系——要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系－规范》、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》的要求，。 《管理手册》 目 录 0.1 《质量、职业健康安全与环境管理手册》发布令 5 0.2 企业简介 6 0.3 质量、职业健康安全与环境方针、目标 8 0.4 管理者代表任命书 9 1 范围 11 1.1 总则 11 1.2 删减说明 11 2 引用标准 11 3 术语和定义 11 4 质量、职业健康安全与环境一体化管理体系 12 4.1 一体化管理体系总要求 12 4.2 文件要求（O/E 4.4.4 文件 O/E 4.4.5 文件控制） 13 4.2.1 总则 13 4.2.2 管理手册 13 4.2.3 文件控制（O/E 4.4.4 文件 O/E 4.4.5 文件控制） 13 4.2.4 记录控制(O 4.5.3 记录和记录管理、E 4.5.4 记录控制) 15 5 管理职责 15 5.1 管理承诺 15 5.2 以顾客及相关方为关注焦点 16 5.3 质量、职业健康安全与环境方针（O 4.2职业健康安全方针、E 4.2 环境方针） 16 5.4 策划(O/E 4. 3 策划) 17 5.4.1 质量、职业健康安全与环境目标、指标 17 5.4.2 一体化管理体系策划 17 5.4.3 质量管理体系说明 17 5.4.4 危险源辨识、风险评价和风险控制计划 18 5.4.5 环境因素 18 5.4.6 法律法规和其他要求 19 5.4.7 职业健康安全与环境管理方案（O 4.3.4职业健康安全管理方案、E 4.3.3 目标、指标和方案） 20 5.5 职责、权限和沟通（O 4.4.1结构和职责、E4.4.1资源、作用、职责和权限） 20 5.5.1 职责和权限 20 5.5.2 管理者代表 21 5.5.3 协商与交流（O 4.4.3协商和沟通、E 4.4.3 信息交流） 21 5.6 管理评审（E/O 4.6 管理评审） 22 5.6.1 总则 22 5.6.2 评审输入 22 5.6.3 评审输出 22 6 资源管理（O 4.4.1结构和职责 、E4.4.1资源、作用、职责和权限） 24 6.1 资源的提供 24 6.2 人力资源（O 4.4.2培训、意识和能力、E4.4.2能力、培训和意识） 24 6.2.1 总则 24 6.2.2 能力、意识和培训 24 6.3基础设施 25 6.4 工作环境 25 7 产品实现 25 7.1 产品实现的策划 26 7.2 与顾客有关的过程 26 7.3 设计和开发 27 7.4 采购 27 7.5 生产和服务提供 28 7.5.1 生产和服务提供的控制 28 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 28 7.5.3 标识和可追溯性 28 7.5.4 顾客财产 28 7.5.5 产品防护 29 7.6 监视和测量设备的控制 29 7.7 环境运行控制(E 4.4.6运行控制) 30 7.8 职业健康安全运行控制(O 4.4.6 运行控制) 30 7.9 应急准备和响应(O/E 4.4.7应急准备和响应) 30 8 测量、分析和改进 31 8.1总则 31 8.2 监视和测量（O 4.5 检查和纠正措施 E 4.5 检查） 31 8.2.1 顾客满意度 31 8.2.2 内部审核（O 4.5.4 审核、E 4.5.5 内部审核） 32 8.2.3 过程的监视和测量 32 8.2.4 工程项目的监视和测量 33 8.2.5环境、职业健康安全监视和测量(O 4.5.1 绩效测量和监视 E 4.5.1监测和测量) 33 8.2.6 合规性评价(E 4.5.2 合规性评价O 4.5.1 绩效测量和监视) 34 8.3 不合格品/不符合控制 34 8.3.1 不合格品控制 34 8.3.2 事故、事件、不符合的控制(O 4.5.2事故、事件、不符合、纠正和预防措施、E 4.5.3不符合、纠正措施和预防措施) 35 8.4 数据分析 35 8.5 改进 36 8.5.1 持续改进 36 8.5.2 纠正措施（O 4.5.2事故、事件、不符合、纠正和预防措施、E 4.5.3不符合、纠正措施和预防措施） 37 8.5.3 预防措施（O 4.5.2事故、事件、不符合、