协同视点-致远软件.PDFVIP

2017.11 总第53期 协同视点 致远协同研究院出品 《协同管理》|总第53期 01 诺贝尔奖得主 对协同管理的意外礼物 文/陈飔 理查德·塞勒（2017年诺贝尔经济学奖获得者）对 协同管理研究和实践的重大贡献就是：他的研究成果说明， 协同管理能够藉由个体行为导控和环境参量重构和调适实 现组织协同的良好状态。 协同管理可以籍由个体行为的导引管理和对组织环 境中要素参量的重构与调适，由自然协同经由自律协同而 达到自由协同。这是今年诺贝尔经济学奖得主理查德·塞 勒（Richard Thaler）的研究发现对于协同管理贡献，也 是意外的礼物和恩赐。之所以说是意外礼物，是因为塞勒 本人并没有认真的提出过协同管理理论，而他对于人类的 协作行为所做的开创性研究，恰恰是在协同管理的核心理 念上展开的。他卓越的研究成果有效地支持着协同管理的 理念，并给予方法论的有力指导。 2017年诺贝尔经济学奖授予行为经济学家理德·塞 勒（Richard Thaler），这已经是在短短几年里诺贝尔经 济济学奖第2次关照行为经济学，表明经济学研究关注的 1 《协同管理》|总第53期 焦点从经济现象向人类行为转移，更加关注社会群体中人 的行为方式和决策选择。塞勒的观点，对于人们特别是组 织中的人们的协作行为研究具有重要指导意义，对于协同 管理研究和协同管理系统设计具有创新性的启迪。 塞勒发现经济学理论基本假设、偏好理论及其基本假 设、有效市场假说等一些传统的经济学理论假设存在着一 些缺陷。他认为经济学基本假设的缺陷在于：无论是企业 理论、金融市场还是消费者选择理论，个人在所有经济现 象分析中均被假设成是理性和自利的，同时会尽可能地追 求最大利益。然而，现实中的个人往往依靠直觉来解决问 题，而且就算人们谨遵各种假设，也会经常犯错误，所以 说理性的经济人假设往往是一种理想的、简化的假设。现 实世界纷繁复杂，个体之间千差万别，不可能用一个假设 束缚住所有个体。塞勒认为自利原则（R.Thaler,1988a） 也不是完全有效的，人们会通过合作来产生共赢，甚至会 无私地牺牲掉自己的利益来进行慈善捐赠。因此，人既不 完全自利，也不完全自私，只是个非完全理性的个体。这 一结论可以作为组织协同系统设计的策略依据，具体方法 2 《协同管理》|总第53期 依赖于协作（协同）技术工具和组织信息环境设计。 塞勒等在《合作》（Dawes Thaler，1988）一文中， 基于单次博弈和重复博弈两种情况考察了许多合作行为， 并引出阿克塞尔罗德（Axelrod，1996）的互惠利他主义 （reciprocal altruism），得到了一个经典结论：只要 一起合作的人没有占对方便宜，人们便倾向于选择合作。 经济学模型中理性、自利的人基于利己主义做出相互选择， 他们往往所得到的只是总体的次优选择，而“明智的合作 者”才会得到最优的收益。这样的结论显然适合于协同管 理系统中协作/协同规则与流程的设计，政策原则、制度 安排和程序设计均适合。塞勒在《最后通牒博弈》 （R.Thaler,1988b）一文中通过观察最后通牒博弈这种游 戏得出一个结论：公平