内部认购4.4.docVIP

认购活动计划(讨论稿) 目录 一、认购日期 二、内部认购房源 三、客户携带物品 四、前期准备工作 五、选房部分 1、 选房流程 2、选房准备工作 3、人员布控 4、细部注意问题 5、费用预算 一、日期排布 ·选房日期：4月9——11日 8时30分 二、认购房源 本次认购为第一组团，即3#、6#、2#全部推向市场，如出现“供不应求”局面则加推5# 。 2#：200套 上市共368套 3#：84套 6#：84套 三、客户携带物品 ·身份证原件 ·定金（壹万元/套） 四、前期准备工作 4月5日确定顶帐用房，通知客户4月5日来现场看房，同时告知现场办公银行（中国建设银行），建议带中国建设银行卡。 五、选房部分 1、选房流程 选房地点设在本项目售楼处。 通过产品上市说明会及销售人员电话告知客户选房时间、地点、携带物品； 4月6日白天会有人到现场排队，4月7日早用隔断隔好客户站排位置，4月7、8日晚保安需要“三班倒”维持秩序； 4月7日早上隔断、排队处导视、保护玻璃用屏障安装完毕（隔断位置见第3条人员布控）； 4月7日白天开始发放《公告》； 在4月7日早晨保安（10名）到场，在安好隔断、排队处导视后，销售人员和保安引导客户开始排队； 4月7日晚5：00保安（10名）换班，4月7日晚24：00保安（10名）再次换班，4月8日早6：00保安再次换班； 4月8日晚24：00保安（10名）再次换班，4月9日早6：00保安再次换班（此次换班需要20名保安替换10名保安）； 4月9日8时30分，在队伍有序的情况下，工作人员用扩音器公布《公告》内容，按排队的前后顺序发放号码（两名保安陪同两名发号人员发放，一名负责拿号、一名负责发号，保安保护，防止疯抢）； 八点三十分认购开始，由引导人员喊5号客户，保安放其过马路入场。客户进场时出示身份证、号码，引导人员在核实后方可进场，如未带身份证引导人员告知客户离场，下一名客户补充，进场后引导人员分别交给5名销售人员； 第一个客户选房（限时5分钟），客户选定后，销售人员确认该房源尚未认购后，填写《认购协议》，客户的拿身份证、《认购协议》（《认购协议》一式三份）在销售人员的陪同下进里屋。如客户未在规定时间（2分钟）内选定房源，则排在该组最后一名再选，第二次未选中则该客户选房结束、退场； 销售人员告知喊销控人员房号，喊销控人员用扩音器喊出“几号楼几楼何户型已经被选中”，贴销控人员贴销控点，销售人员更改手中销控表。 下一名客户开始选房（同上）； 销售人员带领客户进里屋确认人员处确认，确认人员为2人，中间摆放一把隔离用椅子，将2名客户隔离开，尽量不要让其交流。确认人员确认房源后，在《认购协议》签字，将《认购协议》交给客户。 客户在销售人员得陪同下到银行收款处，银行人员见《认购协议》及签字后，银行收定金壹万元/套（银行至少带2台刷卡机备用），银行开票据交给客户，将《认购协议》还给客户。如客户在银行收款处未交款，则销售人员收回《认购协议》，客户退场； 客户持银行票据、《认购协议》到财务办公处开票，财务人员在核实银行开具收据和《认购协议》后，在《认购协议》上盖章，开具票据给客户，留下银行的票据，《认购协议》一份交给客户，另两份由财务保留（事后交给销售部一份）。 本组第一轮进行完毕后，第二组开始进场选房（同上）； 时间持续到所有客户选完房，现场工作人员休息时间由售楼处统一安排。 2、选房准备工作 2-1 售楼处场地规划 序号 内容 数量 完成时间 备注 1 总控台 1 4月5日 2 咨询台 1 4月5日 3 销控板 2 4月5日 4 银行办公处 1 4月5日 5 财务办公处 1 4月5日 事先开好票据 2-2 销售处场地布置 序号 内容 数量 完成时间 备注 1 拱门 1 4月8日 2 球飘 若干 4月8日 3 彩旗 若干 4月8日 4 现场条幅 若干 4月8日 5 隔断 若干 4月8日 6 计时用表（或钟） 5个 4月8日 2-3 销售资料准备 序号 内容 数量 完成时间 备注 1 认购协议 1000 4月8日 3 客户流程一拉宝 1 4月8日 2-4 其他 序号 内容 数量 完成时间 备注 1 话机 约25个 4月8日 保安、现场控制人员、紧急事件处理人员每人一个 2 公告 5000 4月7日 3 刷卡机 2 4月8日 事先通知银行 4 移动卫生间 1 4月8日 5 与市容办、交通部门、公安部门联系 4月8日 3、人员布控 确认、银行、财务区域排布建议 人员安排表 代号 人员 职责 人数 A 销售人员 负责协助客户填写《认购协议》 5 B 引导人员 引领客户进场，每次引领一组（5人），按先后顺序交给销售人员 1 C 保安人员 财物、银