管理学第08章控制.ppt

管理学第八章控制 授课人：鲁德银教授 qq:1493437099 xgxyldy@yahoo.cn 请发短信到 说明你的班级、姓名和事项 教学目的与要求 理解掌握控制的概念、必要性和类型 掌握控制过程的主要环节 掌握主要的控制方法： 理解预算控制和经济订购批量的概念，掌握经济订购批量模式 理解掌握标杆控制和平衡积分卡的概念 教学内容 第8.1节 控制活动 第8.2节 控制类型 第8.3节 控制过程与有效控制 第8.4节 控制的主要方法 1、财务比率 * 4.盈利比率： 利润与销售额、全部 资金等相关因素的比例 反映企业在的盈利程度 和变化情况 1.流动比率： 流动资产与流动负债 之比 反映了企业偿还需要 付现的流动负值能力 3.负债比率： 企业总负债与总 资产之比 反映企业所有者提 供的资金与债权 人 提供资 金的比率关系 2.速动比率： 流动资产和存货之差 与流动负债之比 衡量企业资产流动性 的指标 财务比率 2、经营比率 也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系 经营反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用 库存周转率：销售总额与库存平均价值之比 反映了与销售收入相比库存数量是否合理，表明了投入库存的流动资金的使用情况 固定资产周转率：销售总额与固定资产之比 反映了单位固定资产能够提供的销售收入，表明了企业固定资产的利用程度 销售收入与销售费用的比率： 表明单位销售费用能够实现的销售收入，在一定程度上反映了企业营销活动的效率 * （二）经营审计 审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据 根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型： 由外部审计机构的审计人员进行的外部审计 由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计 * * 第8.1节 控制活动 一、控制及其必要性 控制是指保障企业计划与实际作业之间动态相互适应的管理职能 一个有效的控制系统能够保证企业各项活动朝着组织目标的方向前进，而且控制系统月完善，组织目标就越易实现。 管理控制的必要性主要是由下述原因决定的： 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 * 二、控制的基本原理 任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合（控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的） 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z（控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z＝f（S）） 通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制 * 某汽车制造厂耦合系统示意图 ： * 人力 资金 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 汽车 销售 第8.2节控制类型 一、根据确定控制标准Z值的方法，将控制过程分类： 1、程序控制 控制标准Z是时间t的函数 Z=f(t) 2、跟踪控制 控制标准Z是先行量W的函数 Z=f(w) * 3、自适应控制 没有明确的先行量，控制标准Z是过去时刻已达状态Kt的函数 Z=f（Kt） 4、最佳控制 标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成，这种函数通常含有输入量X，传递因子S和K及各种附加参数C，即： Z=max f（X、S、K、C） Z=min f（X、S、K、C） * 二、根据时机、对象和目的的不同分 前馈控制（事前控制） 在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救 同期控制（或现场控制、过程控制、事后控制） 指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督 反馈控制（成果控制或事后控制） 指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结 * 第8.3节 控制过程与有效控制 * 实现组织目标 控制 衡量 绩效 纠正 偏差 确立 标准 一、控制过程 （一）确定标准 1、确定控制对象： 经营活动的成果是需要控制的重点对象 影响企业在一定时期经营成果的主要因素有： 关于环境特点及其发展趋势的假设 资源投入 组织的活动 * 2、选择控制的重点 * 获利能力 员工态度 生产率 人员发展 产品领导地位 控制重点 （通用电器） 公共责任 市场地位 长、短期目 标的平衡 3、制定标准的方法 统计性标准：也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状