管理原理与方法03.ppt

生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习 管理原理与方法 第二章 管理思想 本章内容 第一节 西方传统管理思想 第二节 西方现代管理思想的发展 第三节 中国传统管理思想 第四节 组织文化 学习要求 掌握泰罗的科学管理主要观点、法约尔的组织管理理论，梅奥的人群关系论。 了解西方现代管理思想的发展情况。 了解中国传统管理思想的要点。 掌握组织文化的概念与特征，组织文化的构成与塑造途径。 第一节 西方传统管理思想 一、西方早期管理思 想的产生 二、科学管理理论的 产生和发展 一、西方早期管理思想的产生 （一）亚当·斯密的劳动分工和经济人观点 英国经济学家亚当.斯密是最早对经济思想进行系统论述的学者, 他在1776年发表的论文“国民财富的性质和原因研究”中系统阐述了劳动价值和劳动分工理论。 亚当·斯密的劳动分工 亚当·斯密: 劳动分工可以提高劳动效率。 分工的益处主要是： 1、劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动 熟练程度，提高劳动效率。 2、劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 3、劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一 种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 亚当·斯密经济人观点 斯密在研究经济现象时，提出了一个重要的论点： 经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。 这种认为人都要追求自己的经济利益的“经济人”观点，是资本主义生产关系的反映。 思考：你的看法如何？ （二）巴贝奇的劳动分工 与报酬制度 英国人查理·巴贝奇赞同斯密劳动分工的观点, 他认为分工还有减少支付工资的好处。提出按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。 他认为工人的收入应由三个部分构成：按照工作性质所确定的固定工资 + 按照生产效率及所做贡献分得的利润 + 为提高工作效率而提出建议所应给予的奖励。 （三）欧文的人事管理 英国空想社会主义者罗伯特.欧文最早提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间、提高工资和改善工人住宅。他的改革试验证明，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。 有人认为欧文是人事管理的创始人。 二、科学管理理论与发展 19世纪末-20世纪初，由于生产技术日益复杂，生产规模的发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权分离，管理工作成为有人专门研究的学问，形成了比较系统管理理论，被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。 （一）泰罗的科学管理理论 1911年，弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）的《科学管理原理》一书出版了。这本书阐述了怎样用科学管理（Scientific management）理论—应用科学方法，来确定从事一项工作的“最佳方法”，它的内容很快被世界范围的管理者们普遍接受。泰罗的理论和研究活动，确立了他作为科学管理之父的地位。 Taylor个人简介： （1856—1915） 出生在宾西法尼亚一个富裕的律师家庭。考入哈佛大学法学院不久，因常开夜车导致眼疾而被迫辍学，放弃了子承父业的理想。 1875—1878年当学徒工；1878年谋职于米德维尔钢铁公司； 1884年升为总工程师；1890年任另一家制纸投资公司总经理。 1893——1898年从事工厂的管理咨询工作； 1898年发明高速工具钢获专利； 1901年开始无偿做咨询工作，宣传他的管理主张； 1906年担任声誉很高的美国机械工程师协会主席； 1915年病逝，终年59岁。 弗雷德里克·泰罗的大部分工作生涯，是在美国宾夕法尼亚州的米德韦尔伯利恒钢铁公司度过的。作为一位有着清教徒背景的机械工程师，他对工作低效率感到震惊。泰勒确信工人的生产率只达到应有水平的1/3，于是，他开始在车间里用科学方法来纠正这种状况。他花了20年时间以极大的热情寻求从事每一项工作的“最佳方法”。 搬运生铁实验（工作定额） 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 实验一开始，泰勒首先寻找一位体格强壮的受试者，他找到的这个人是强壮的荷兰移民施密特。 泰勒用钱为手段，使施密特严格地按照他的吩咐去做。在一些天里，施密特弯下膝盖搬生铁块，而在