第二章仪表礼仪规范- 第三章仪容、仪表、仪态.ppt

第二章 仪表礼仪规范 第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范 小 结 思 考 题 实训设计 情景演练 参考书目 第一节 首因效应理论 一、第一印象 二、心理定势 三、制约因素 第二节 仪容礼仪规范 一、仪容的概念 二、注重仪容的意义 三、仪容的基本要求 第三节 仪态礼仪规范一、仪态的概念二、仪态的基本要求 VCD站姿、坐姿、行姿 三、良好仪态的养成与训练 ? 第四节 服饰礼仪规范 一、??? 着装的TPO原则 二、????着装的协调原则 三、????着装的色彩原则 四、????几种常用服装的选择与穿着 五、????装饰品的佩戴 VCD《社交礼仪》服饰篇 领带、男女正装穿着指导 思考题： （1）着装的基本原则是什么？ （2）旅游服务人员发型、化妆各有哪些要求？ （3）旅游服务人员的仪态各有 什么要求？ 实训题： 见实训大纲 本章小结 本章重点阐述了对旅游服务人员仪容、仪表、仪态的基本要求和训练步骤，同时介绍了旅游服务人员在着装与服饰、美容与化妆时应注意的事项和主要禁忌。通过对本章的学习，使旅游服务人员养成不卑不亢、落落大方、符合旅游职业要求的审美观。 重点概念： 仪容、仪表、仪态、姿态、表情、手势、举止 参考书目 1、张利民主编《旅游礼仪》机械工业出版社、北京、2005。 2、钟敬文：《中国礼仪全书》，2版，合肥，安徽科技出版社，1997。 3、陆敏：《现代实用礼仪》，1版，沈阳，东北大学出版社 4、陆永庆，王春林，郑旭华编著.旅游交际礼仪.大连：东北财经大学出版社，2001 * *