第7章 公司员工招聘之——员工培训总结.pptVIP

第7章 员工培训 7.1员工培训概述 7.2员工培训的内容 7.3培训需求分析的实施 7.4员工培训效果的评价与反馈 7.1员工培训概述7.1.1员工培训的含义 培训是由某个机构或个人，根据某一部分人员在某一时期的工作需要，通过书面、口头传达或者其他沟通方式，对这些人员进行教育和示范，以更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，提升组织竞争力，促进组织或团队更快速、更强发展的行为。 7.1.2员工培训的特点 1）广泛性 2）层次性 3）协调性 4）实用性 5）长期性和速成性 6）实践性 7.1.3员工培训的原则 1）爱护原则 2）理论联系实际原则 3）因材施教原则 4）心态原则 5）兴趣原则 6）自发创造原则 7.1.4员工培训的意义 1）提高员工的职业能力 2）有利于企业获得竞争优势 3）有利于改善企业的工作质量 4）满足员工实现自我价值的需要 7.2员工培训的内容7.2.1员工培训的类型 见图7—2 7.2.3员工培训的内容 （1）知识的学习。 （2）技能的提高。 （3）态度的转变 7.2.4员工培训的方法 1）讲授法 2）讨论法 3）案例方法 4）角色扮演 5）行为模仿 6）视听培训 7）电脑化指导 8）工作轮换 9）企业外培训 7.3培训需求分析的实施7.3.1培训需求的必要性分析及分析流程 1）培训需求的必要性分析 培训需求的确定应从以下几点来论证： （1）员工行为或工作绩效差异是否存在。 （2）绩效差异产生的原因。 （3）绩效差异的重要性。 （4）培训员工是否是最佳的途径。 7.3.2培训需求分析的内容和方法 1）培训需求分析的内容 培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析 　2）培训需求分析的方法 第一步，查找绩效差距。 第二步，寻找差距原因。 第三步，确定解决方案。 7.3.3改进培训需求分析的措施及建议 （1）对培训工作的理论定位应该全面体现“以人为本”的企业文化精神。 （2）要从战略的角度来看待培训工作。 （3）要突出培训为企业绩效服务的作用。 （4）公司人力资源部要抛弃教条主义观念，加强工作创新。 （5）必须高度重视企业内部的深度沟通。 7.4员工培训效果的评价与反馈7.4.1评价标准 1）接受培训的人员对培训的反应 2）对培训的学习过程进行评价 3）培训是否带来了人员行为上的改变 4）工作行为改变的结果 7.4.2评价方法和方式 1）培训工作后的评定方法 2）培训结业时的评定方法 3）培训效果评价的方式 7.4.3评价结果分析 1）横向比较分析 2）纵向比较分析 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 学习目标 通过对本章的学习，全面了解员工培训的含义、特点、原则和意义；掌握员工培训的种类、形式、内容、方法等。通过对需求分析和培训效果的研究进一步加深对员工培训的理解和掌握。 对员工培训理解和认识上的误区大体有以下六种（见图7—1）： 7.2.2员工培训的形式 1）按培训职能部门的组建情况分类 按培训职能部门的组建情况分类，有学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式等五种模式。 ２) 按培训对象分类 按培训对象分类，有管理人员培训、专业技术人员培训、基层员工培训及新员工培训。 ３) 按培训时间分类 按员工培训的时间分类，有长期培训、短期培训。 2）培训需求的分析流程 培训需求的分析流程如图7—4所示。