心理学在认识管理中的应用PPT.pptVIP

;现任： 华东师范大学职业教育与成人教育研究所 人力资源开发专业 博士/讲师 英国City Guilds中国区业务经理 国际职业培训师导师 华东师范大学心理测评与人才评价中心 副主任 培训师国家职业标准及题库开发项目 负责人 培训师国家职业资格教材编写小组 负责人 曾任： 阿尔卡特通讯有限公司培训经理 GE上海人力资源部项目经理 上海晟融集团教育研展部经理 华融（中国）教育投资有限公司副总经理;课程目标;30 mins;破冰游戏： 1）用3分钟时间，画一棵树； 2）介绍自己的名字和兴趣爱好，并让大家记住你； 3）你参加本次的培训的希望。;第一节管理心理学的概述;二. 从“个人”—“团队”到“组织” —管理心理学的研究对象; 让我们来探索 心理学在管理中运用的奥秘！;第二节沟通心理学;1） PMP一切从赞扬开始 —行为主义的启示 ;2）特里法则—— 承认错误比拒绝错误更伟大;3）蜂舞法则—— 管理离不开沟通;1）位差效应—— 善于倾听和换位思考;2）刺猬法则—— 距离不是越近越好;3）微细动作—— 善于从细节发现问题;1）投射效应—— 不要把自己的想法强加给别人;2）南风法则—— 温暖胜于严寒;3）皮格马利翁效应—— 梦想也能成真;第三节激励心理学;1.马斯洛需要层次理论 ——管理的基础即是满足需求;2.套圈游戏 ——理解人对成就感的追求;3.双因素理论 ——工作动力的决定因素;4.公平理论 ——每个人都在进行着比较;5.目标设置理论 ——如何获得高水平的绩效;第四节人力资源管理心理学 --知人善任，因材管理 ;1.莎呜性格测试;2. PDP测试;选人心理学;记忆：五个要素;奥格尔维法则 ——敢于启用强于自己的人;罗森塔尔效应 ——管理者首先是个好教练;鲶鱼效应 ——为企业注入活力;帕金森定律 ——效率与人数的反比关系;热炉法则 ——违反规则必会受到惩罚;破窗效应 ——千里之堤毁于蚁穴;第六节 情绪调适与情商管理;解决之道;让时间去对付压力;由生理层面来抒解压力 （生理的情绪控制与管理） ;心灵禅修，现代管理者必修课