xx集团CRM实施服务合同.docVIP

咨询服务合同 目录 1. 服务范围 3 2. 服务进程 5 3. 双方的职责 6 4. 可提交成果 7 5. 验收 8 6. 服务费用与支付进程 9 7. 其它 12 8. 合同附件 13 服务范围 Dynamics CRM软件实施服务供xx投资控股集团使用许可的双方权利、义务、以及相关的法律事务。 xx投资控股集团：是指包括上海xx企业管理咨询有限公司在内的xx投资控股股份有限公司旗下所有的关联公司。 项目主题 实施内容 组织范围 服务场所 服务进程 双方同意本次项目从2016年5月日开始启动，预计于年月日系统上线，项目详细实施计划在项目启动之后由双方项目经理协商确认。项目实施周期5个月，项目上线之后xx将提供6个月的系统支持。 里程碑 开始时间 结束时间 项目进程 1：项目准备 16/06/28 　 2：业务蓝图 6/06/08 16/07/20　 　 　 3：系统实现 16/10/01 　 　 4：最后准备 /15 16/11/08　 　 　 5：上线及支持 17/05/08　 　 　 双方的职责 xx应以审慎尽职的态度，按合同规定的要求忠诚地为客户提供服务，同时遵守客户的工作纪律，国家法律、法规。 在xx按照合同履行服务时客户应提供必要的办公场所、设备、系统环境，并向汉得提供合理的方便和及时地获取客户的数据、信息以及同客户有关人员进行接触。同时，客户应负责其人员及代理人的职责，以保证可以提供准确、完整的数据和信息。 在按照合同履行服务时，双方应指派足够的、具备相应能力的人员（包括，但不限于：管理人员、业务核心人员、信息技术人员，业务顾问、技术顾问）参与，且在整个项目服务期间，确保这些人员的相对稳定。如个别人员能力达不到要求或时间不能保证或因特别原因须离开项目组，双方应及时更换或补充，不得影响项目正常实施。 可提交成果 实施里程碑 可提交的结果 客户方签字确认 xx方签字确认 项目准备 项目范围 项目目标 项目计划 问题管理文档 风险管理文档 核心小组培训文档 业务蓝图设计 现行业务调研分析报告 未来蓝图、方案文档 客户化开发计划 数据准备计划 系统实现 系统功能设置及相应文档 系统权限设置及相应文档 二次开发资料(客户化程序、源码、数据库资料) 测试计划 测试详细方案 测试报告 系统切换上线 上线准备工作计划 用户操作手册 最终用户培训标准文档 运行支持 日常维护策略 / 方法 运行评估报告 验收 项目验收分阶段验收和最终验收。 项目的阶段验收以服务里程碑/xx应提交的结果和项目进度计划为依据，以双方约定的各阶段经双方责任人签字认可其可行性的阶段性成果为验收标准。 项目的最终验收在双方确认的项目完成、系统上线并运行一个月后的5个工作日内组织验收，双方共同签署《项目验收报告》。 服务费用与支付进程 服务费用 费用总额,426,585元） 费用明细 序号 名称 1 实施费 783人/天 72% 1,426,585元 总计 783人/天 72% 1,426,585元 以上价格为含税价，xx将据此向客户开具税率为6%的增值税专用发票； 项目地为上海，客户原因需要去以外差旅费用，包括路费和住宿，均由客户。 上海xx企业管理咨询有限公司 客户纳税人识别号 银行名称 银行账号 客户（注册）地址及邮编 客户电话 费用说明 其它开支 超额费用 项目实施服务过程中，客户对xx咨询顾问在工作中的人天进行签字确认。具体人天确认将按照以下表格进行。 xx 咨询服务工作报告 xx 顾问：______________________ 客户名称：_______________________________________ 合同名称:_______________________________ 合同编号: ___________________ 时间 确认人天 日 期 从 到 工作内容 全天 半天 计时 合计计费人天： xx 顾问签字 __________________ 日期: __________________ 客户项目经理签字____________