20150309-项目拓客管控提升建议.pptxVIP

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2018-02-13 发布于河北
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20150309-项目拓客管控提升建议

万科公园里项目拓客管控提升建议; 鉴于3月8日拓客工作突击检查情况，建议万科公园里项目基于以下标准进行拓客工作适当优化及调整。;Part 01/ 管控工作调整;1.管控架构;1.管控架构;2.管控内容及标准 ;2.管控内容及标准 ;2.管控内容及标准 ;2.管控内容及标准 ;2.管控内容及标准 ;3.管控文件——制度类 ;3.管控文件——拓客类 ;3.管控文件——CALL客类 ;3.管控文件——领用确认类 ;3.管控文件——结算类 ;3.管控文件——汇总类 ;Part 02/ 工作流程调整;派单人员到达售楼处 ;违规情况及时汇报（不超过20分钟）;考勤监督小红帽准时进行签到、并拍摄上岗照留存;过程监管;2015年X月X日万科公园里拓客晨报：1、今日应到XX人，实到XX人，符合标准XX人。2、今日拓客说辞调整：……………3、依据实际情况，今日点位调整及人员签到照片如下：;2015年X月X日万科公园里拓客晚报： 1、今日拓客实际出发XX人，实际签退XX人（2人工作过程中离岗开除） 2、今日任务完成情况、明日点位安排及签退照片如下：;2015年X月X日万科公园里CALL客晨报：1、今日应到XX人，实到XX人，符合标准XX人。2、今日CALL客说辞调整：……………3、依据实际情况，今日任务调整及CALL客人员签到照片如下：;2015年X月X日万科公园里CALL客晨报：1、今日出动XX人，实际签退XX人（其中1人因个人原因中途离岗）2、今日任务完成情况及CALL客人员签退照片如下：;2015年X月X日万科公园里整点报备： 1、截止至XX时，今日拓客在岗XX人，带访XX组，留电XX组，派发单页XXXX份。点位任务完成情况如下：点位A：在岗XX人，带访XX组，留电XX组，派发单页XXXX份；点位B：在岗XX人，带访XX组，留电XX组，派发单页XXXX份；点位C：在岗XX人，带访XX组，留电XX组，派发单页XXXX份；点位D：在岗XX人，带访XX组，留电XX组，派发单页XXXX份； 2、小组整点集合照如下：;项目拓客/CALL客结算及发放流程如下：;项目拓客/CALL客结算及发放流程如下：;项目拓客/CALL客结算及发放流程如下：;Part 03/ 建立三方沟通;晨报、晚报、周报月报需总监进行回复方可发送至甲方；日常拓客突发事件报备与解决；