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第一团队工作交接管理办法
第一团队招聘网工作交接管理办法(暂行)第一章 总则第一条 为进一步规范交接手续,提高岗位工作交接质量,特制定本办法。第二条 本制度适用于本部各部门/分公司。第三条 各部门/分公司应针对本单位实际情况制定内部关键岗位的交接规范。第二章 工作交接流程第四条 根据交接性质,工作交接分为离职工作交接、调岗工作交接、临时离岗交接和其他交接。离职工作交接为员工离职前所做的工作交接。调岗工作交接为员工岗位调动时所作的工作交接。临时离岗交接为员工由于休假、脱产培训等情况下,由其他员工暂时代岗时所作的工作交接。其他交接为除上述以外的工作交接。第五条 移交人定义及责任:移交人为将要离开目标岗位的人员,其职责包括处理历史遗留问题,梳理工作关系、工作流程等交接资料,在规定时间内完成交接工作并保证交接内容的完整性和真实性。第六条 接收人定义及责任:接收人为将要到目标岗位的人员,其职责为接收交接资料,尽快熟悉交接岗位的工作流程和工作关系,确保交接内容真实无误。第七条 监交人定义及责任:监交人为监督目标岗位交接的人员,原则上为移交岗位上级领导。其职责包括检查和核实交接资料的完整性和真实性,检查接收人是否顺利接收工作交接,及时发现问题并协同移交人和接收人拟定处理方案。第八条 一般交接经监交确认结束,视为工作交接流程完成。如临时工作交接,应以交接接回结束视为工作交接流程完成。离职工作交接,须由监交人、所在部门进行确认,涉及相关职能部门的(总经办资产物品转移、企划部报关报检资质注册、监督部登轮证等),须由相关职能部门确认。调岗工作交接:(1)科室内或不设科室的部门内的工作交接,由监交人确认;(2)员工跨部门、跨科室的工作交接,由监交人、所在部门和相关职能部门确认;(3)部门负责人调岗的工作交接,监交人为其分管领导。临时工作交接,由监交人确认交接和接回。第九条 工作交接内容包括但不限于:工作关系交接、工作流程及工作内容交接,未尽项目及事项交接,物品交接等。第十条 工作交接结束后须完成《工作交接表》(具体见附件)。离职工作交接,《工作交接表》须作为离职材料之一,由人力资源部负责收集。跨部门的调岗工作交接,《工作交接表》由移交人所在部门收集,并交人力资源部。部门内的调岗工作交接和临时工作交接,《工作交接表》由所在部门收集归档,并报备人力资源部。人力资源部将不定期抽查,对于抽查不合格的,视作违反日常工作秩序,将在部门年度绩效考核体系中予以体现。第三章 交接过程中的问题处理第十一条 对于交接工作中发现问题,经移交人所在部门确认当期可以处理的,由移交人处理完毕后交接。如没有及时处理,由移交人承担全部责任损失。第十二条 对于交接工作中发现问题,经移交人所在部门确认短时间内不能处理完毕的,监交人应会同移交人和接收人拟定处理方案。处理方案及处理结果应及时上报主管部门和领导。第十三条 正常的工作任务需要跨期执行的(如应收账款回收等),由移交人协助接收人熟悉各种工作关系,交接后由接收人负责继续处理。如果造成损失,接收人承担责任损失。第十四条 如果移交人故意隐瞒问题,则必须承担全部责任损失。第十五条 交接不完整,移交人离岗后发现问题的,由三方共同承担责任。第十六条 未完成交接工作,原则上不得办理离岗手续。第十七条 由于他方原因,未进行正常工作交接的,应追究相关方责任。第四章 附则第十八条 本办法由第一团队招聘网人力资源部负责解释。第十九条 本办法未尽事宜,按第一团队招聘网有关规定和要求执行,或另行补充。第二十条 本办法自印发之日起执行。附件:工作交接表 年 月 日第一团队招聘网工作交接表部门交接类型□ 离职工作交接 □ 调岗工作交接 (□跨部门 □部门内)□ 临时工作交接□ 其他交接岗位移交移交人一、工作关系交接1、外部关系交接(客户、相关机构等)外部单位名称姓名联系方式业务内容(内容较多可另行附页)2、内部关系交接(上级、同事、下级等)部门及科室姓名联系方式工作职责(内容较多可另行附页)二、工作流程及工作内容交接1、工作流程交接主要工作职责作业流程及相关事项交接(内容较多可另行附页)2、制度文件及作业指导书交接文件名称备注(内容较多可另行附页)3、未尽项目及事项交接项目/事项/往来账款等当前进展及目标要求(内容较多可另行附页)三、物品交接物品名称单位数量好坏程度备注(内容较多可另行附页)移交(续)四、其他交接(内容较多可另行附页)本人确认上述移交内容完全属实,如有不实,本人愿承担相关责任。 签名: 年 月 日接收接收人接收确认及情况备注:(内
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