[信息与通信]项目经理中级职称考试1到5章知识点.pptVIP

项目管理（中级）考试 1、上、下午考试分数同时达到合格线：分数≥45分，考试算通过； 2、全国通过率：12% 项目管理基础（75分） 上午：9：00 –11：30 75道选择题（四选一） 1、信息化基础2－5分 2、信息系统服务2－5分 3、项目管理35分 4、技术题17分 软件技术8分、机房工程2分、网络知识6分 5、法律法规3分 6、标准规范3分 7、工程监理5分 8、英语题5分 注：20－40道题来至定义、公式、计算、过程方法 合格线：分数≥45分，不计总成绩； 项目管理应用技术（案例分析）75分 下午：2：00 –4：30 五道问答题 1、配置管理 合同管理 安全管理 项目计划 项目实施 变更管理 文档管理 监督管理 …… 2、合格线：分数≥45分，不计总成绩； 答题方法 1、先易后难 2、不理会卷上的拼写错误，比如某企业写成某起夜 3、不要和卷子上的问题较劲 4、案例分析原因要精练，一个原因两到三句，说重点，不要啰嗦 5、词语要用教程上的名词，比如项目干系人，不要写相关利益人 6、字迹要工整，必须写清楚 学习方法 1、课后复习至少30分钟，回忆当天学的内容、概念、关系 2、不明白的百度、翻书、互相交流 3、每周固定交流、不硬记，理解为主 4、分工协作，互相讲课 5、PMP（2004版参考） 6、参考以前学员的心得，什么原因未过 7、应用看书软件mindmanager 8、5WH What 什么 why 为什么 when什么时候做 Where在哪做 how 怎样做 9、参考2010年上、下半年考题 10、讲师博客/gaozhsh2009 第一章：信息化基础知识 大纲要求：熟悉 （录音VREC015 从2小时41分开始到录音VREC016前6分钟） 第二章：信息系统服务管理 大纲要求：了解（录音VREC016的6－17分钟） 第四章：项目管理一般知识 大纲要求：掌握（录音VREC000前33分钟） 第五章：项目立项和招投标管理 大纲要求：了解（录音VREC000的33－41分钟） 第一章：信息化基础知识 1、 企业战略规划（计划） 包括：企业目标；实现目标的方式方法、步骤 2、信息化：一个项目实现的过程；化分为阶段，靠项目实现； 3、企业信息系统的首要目标：促进业务（IT的价值）； 4、实施信息系统项目坚持以应用为中心的原则 5、常用的信息系统：SCM、MRP、ERP、CRM 注：参考2009、2010年上、下半年考题 第二章：信息系统服务管理 1、三方一法 2、监理工作：四控、三管、一协调 四控：质量、进度、变更、成本 三管：合同、信息、安全 一协调：组织协调 3、一个企业不能同时做集成和监理 4、各章的思考题： 5、考题举例：一级资质有多少名项目经理？多少高级项目经理？二级有多少名？ 第四章：项目管理一般知识 1、项目是为完成某一独特的产品、服务 或成果而进行的一次性努力。 2、项目管理：在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术来实现项目要求。 这儿的要求至少包含：产品、时间、成本、质量 3、通俗讲：项目就是一堆活儿，项目管理就是对这堆活儿的科学管理； 4、项目的特点：独特性、临时性、渐进明细 项目目标特性：多目标性、优先性、层次性 5、项目管理需要的专业知识领域： 项目管理知识体系； 项目应用领域的知识、标准和规定； 项目环境知识； 自然环境：室内外摄像头、造型 社会环境：北京和边远地区计算应用水平 政治环境：国家标准、法律、宗教信仰 通用的管理知识和技能； 软技能或人际关系技能； 沟通、协调、人际交往、管理水平、领导力等 经验、知识、工具和技术。 6、与项目有关的几个概念 更广泛的背景下，项目管理包括相关的工作如大项目和项 目组合管理。只是执行的层面不同。 1. 项目通常被分成更好管理的组成部分或子项目，子项目 也被认为是项目，并被进行同样的管理。 2. 大型项目(program)是以协同的方式管理，以获取单个项 目管理所无法取得之效益的一组逻辑相关的项目。 一个项目 3. 项目组合(portfolio)是项目、大项目和其它工作的一个 集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以 满足战略上的业务目标。 一组项目 4. 项目管理办公室（PMO）是组织的一个单元，在其管辖范 围内集中、协调地管理项目。 一个单位或组织 项目：不同专业人组成一个临时团队，完成项目后解散。 7、项目和运作的区别 1、运作是具有连续性和重复性，项目是临时性和独特性；2、目标有根本区别 8、制定项目目标的SMART原则 S：目标要具体 M：可度量、可测量 A：相关方都同意 R：可实现、要符合现实 T：一定时间内完成 9、项目管理：PDCA循环：P计划D做C检查A调整 10、项目组织方式