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CMM和CMMI的选择和应用 SW – CMM是阶段式模型。几千个组织的多年实践表明，SW – CMM是成功的、有效的。 大家都懂得一个基本的道理：没有组织纪律、没有管理就没有团队。依靠团队取胜的组织十分关注组织的建设和管理，关注项目的管理及与此有关的过程域。组织要改变涣散、无序的工作状态，按照软件组织的特点和要求形成规章制度健全、管理科学、工作规范、团结合作的氛围和环境，是组织达到二级成熟度。在改善管理的基础上，CMM模型引导组织进行软件开发和维护过程的定义和标准化，引导组织制定的软件过程是系统的、科学的和规范的，从而使组织达到三级成熟度。在改善管理、提高软件过程的基础上，CMM模型引导组织进行定量的管理。软件不同于硬件，软件过程实施定量管理给组织带来很大困难，但定量管理提高了组织软件开发管理的水平和科学性，对在规定的期限和预算内交付高质量的软件产品将起到关键性的作用，从而使组织达到四级成熟度。在定量管理的基础上，CMM模型引导组织不断进行过程改进，引导组织及时总结经验、吸取教训，鼓励组织进行技术创新和改革，是组织具有更强的软件开发能力和产品竞争能力，从而使组织达到五级成熟度。综上所述，不难看出，CMM模型具有概念清晰、层次分明、易于操作的优点，为组织负责人和管理者提供指导组织逐步成熟的、明确的、有效的单一路途。 虽然CMM有很多优点，但其缺点也是明显的。首先，在阶段式模型中，属于较高级别成熟度的过程域不支持较低级别的过程域，如在L2级就无法安排属于L3级的“同行评审”过程域的实践活动。其次，CMM过程域的度量只有通过或不通过，度量比较粗糙，没有反映优势和一般。 CMMI模型的应用 CMMI – SE/SW和CMMI – SE/SW/IPPD模型综合了系统工程、软件工程、集成化产品和过程开发3个过程改进模型，综合了阶段式和连续式两种结构。组织的成熟度评价和项目的软件过程能力评估系统性更强、适应范围更大。CMMI提供了24个过程域，组织可根据自身情况或项目的特点进行剪裁。过程域采用0至5的记分法则，过程域成熟度的评估比较准确，能反应过程域的实际情况，特别是优势和不足。如有必要，24个相关过程域可以互相支持，不受成熟度等级的限制。按照某种需要抽取过程域，确定成熟度等级，建立能力特征图，并按此组织实践活动，进行评审和上报。能力特征图比任何单项数据更有说服力。组织若取24个过程域作为横坐标，取它们的成熟度等级作为纵坐标。就可指定一份组织过程域的“谱图”。“谱图”直观地反映了当前组织过程成熟度的优势和不足，组织可以根据需要采取多条途径进行建设。“谱图”对项目过程度量和竞争项目合同具有重要意义和价值。 CMMI模型的应用 CMMI的缺点是明显的。CMMI是两种结构、三种模型的综合，在这些结构和模型尚处发展阶段，还不十分成熟的情况下，CMMI模型由于照顾各方面的意见而显得复杂、臃肿，给使用和评估带来困难。 CMMI模型的应用 综上所述，CMM和CMMI是提高组织的成熟度和软件过程能力的有效模型和工具，一个软件组织无论是采用CMM模型还是采用CMMI模型，无论是使用阶段式模型还是使用连续式模型，都能提高组织的成熟度，都能提高项目的软件过程能力，用两种模型或两种方法评价的结论应该是基本一致的。 小结 这一章首先介绍了CMM模型产生的历史背景、概念和框架以及应用和评估，然后介绍了CMM模型的进一步发展——CMMI，并分析了CMM和CMMI的共同点和差异。CMM模型是软件工程领域广泛应用管理科学的重要标志。CMM模型的推广和应用表明，管理科学“全面质量管理”的理论正在逐步为软件产业所接受。 * 需求管理（requirements management）。建立客户的软件项目需求，并使项目开发人员与客户对软件需求产生一致的理解。这一点很重要，因为它是软件项目管理和开发的基础，在很多场合还需要软件需求工程的支持。 软件项目计划（software project planning）。制定实施软件工程与管理软件项目的工作计划。主要工作包括：明确任务，估算软件产品的规模、所需资源和约束条件，估算存在的风险以及产生项目计划文档等。软件项目计划是管理软件项目必需的文件和工具。 软件项目跟踪和监督（software project tracking and oversight）。根据软件开发计划管理软件项目，随时掌握软件项目的实际开发过程。按照项目计划对软件开发的进度和阶段产品进行跟踪和评审，当软件项目的执行状况与软件项目计划发生较大偏差时，管理机构必须采取有效的控制措施，必要时可根据项目的实际完成情况和结果修订项目计划。 软件分包合同管理（software subcontract management）。根据商业联盟、过程能力和技术等因素选择高质量的软件承